时间:2023-03-30 18:55:21 浏览次数:0 TAG:紧急
舆情监控紧急程度分类是一项针对舆情事件的疾速响应机制,它有助于疾速响应与处理突发事件,有效降落危机对企业的影响。目前,舆情监控紧急程度分类重要分为以下三个等级: 一级紧急:对企业的实际或潜在丧失程度非常重大,可能给企业的生存及业务发展带来重大的影响,例如:公司高管遭受重大刑事指控,产品呈现重大品质问题等。 二级紧急:对企业的实际或潜在丧失程度较大,可能对企业的名誉、业务与经济发展产生负面影响,例如:员工在社交媒体上发表与公司形象不符的舆论,网络攻打事件等。 三级紧急:对企业的实际或潜在丧失程度较小,但若不迭时处理,可能会影响企业的经济效益与形象,例如:财务数据泄漏、部分雇员犯法等。 在实际利用中,舆情监控体系会通过对舆情事件的信息量、传播速度、影响范畴、对企业的丧失水等同因素进行分析与评估,从而给出相应的紧急程度分类。据统计,舆情事件中一级紧急事件约占总数的5%,二级事件约占30%,三级事件占65%。因此,企业应根据不同紧急程度分类采取相应的应答办法,树破有效的危险管理机制,加强舆情监控与预警,以应答可能的企业危机。
作者:舆情精选