时间:2023-04-07 04:44:44 浏览次数:0 TAG:舆情
本报告总结了本公司有关舆情的监控处理情况。首先,咱们每日通过多个平台对社交媒体、论坛与消息进行监控,以发明与跟进任何潜在的负面舆情事件。在2019年,咱们共处理了近千条舆情,包含花费者对公司的不满与对产品的负面评估等。 针对每条负面舆情,咱们破即启动应急预案,成破专项小组,跟进处理,并及时上报公司高层。通过及时回应与解决,咱们成功地避免了(或减少了)负面影响,晋升了公司观众的满意度与品牌虔诚度。 此外,咱们也始终改进监控与处理的效力。咱们优化监控关键词与进步主动化辨认舆情的才能,成功地减少了误报率,进步了处理效力。同时,咱们也在应用人工智能来分析与处理舆情,进一步进步了处理效力与正确率。 总的来说,咱们的舆情监控与处理工作得到了高度关注与认可,为公司品牌的长期发展与牢固做出了重要奉献。
作者:舆情精选