时间:2023-04-28 21:26:26 浏览次数:0 TAG:语音通话
跟着通信技巧的始终发展,语音通话已经成为人们日常交换的重要方法之一。而在这个数字时代,舆情监测也已经成为了企业或政府部分必须要进行的工作之一。那么,语音通话是否可能作为舆情监测的一种手段呢? 首先,语音通话中的语言信息可能被转化为文本情势,可能通过文本分析技巧进行舆情监测。例如,通过对电话语音进行实时转换,再进行语音分析与感情分析,可能对用户的感情立场进行断定与分析。这种方法已经被一些企业或政府部分利用,例如中国电信的“语音感情监测体系”,可能帮助企业对客户的感情进行实时监测。 其次,语音通话也可能通过语音辨认技巧进行关键词筛选与分类,从而实现对特定话题的舆情监测。例如,通过对特定关键词的辨认与筛选,可能监测用户在电话中提到的特定话题,例如某个品牌、某个政治事件等等。这种方法已经被一些研究机构利用,例如德国的Fraunhofer-Institut für Intelligente Analyse- und Informationssysteme(IAIS),可能通过语音辨认技巧对社交媒体上的话题进行监测与分类。 总的来说,语音通话可能作为一种舆情监测手段,通过语音转文本、语音辨认技巧等方法实现对用户感情立场与话题的监测。这种方法已经被一些企业或政府部分利用,并且在将来也有很大的发展潜力。
作者:舆情精选