时间:2023-04-30 21:01:26 浏览次数:0 TAG:内容
舆情监测处理培训内容总结: 1. **舆情监测**:介绍舆情监测的定义、意思与分类,讲解舆情监测的常见方法与工具,以及如何树破有效的舆情监测体系。 2. **舆情分析**:讲解舆情分析的目标与方法,如何进行感情分析、关键词分析、热点分析等,以及如何利用分析成果制订应答策略。 3. **舆情处理**:介绍舆情处理的准则与方法,包含如何制订应答策略、如何进行危机公关、如何回应媒体与社会关注等。 4. **危机管理**:讲解危机管理的基本概念与流程,包含危机预警、危机应答、危机评估与危机后续处理等,强调危机管理的重要性与必要性。 5. **媒体关联**:介绍媒体关联的基本准则与方法,包含如何树破媒体关联、如何与媒体沟通与配合、如何处理媒体报道与舆情反应等。 6. **大众参加**:讲解大众参加的概念与意思,介绍大众参加的渠道与方法,包含如何利用社交媒体、如何组织大众听证会与问卷考察等。 7. **案例分析**:通过实际案例分析,帮助学生更好地懂得舆情监测处理的重要性与方法,进步应答危机的才能与程度。 通过以上培训内容的学习,参训学生可能更好地控制舆情监测处理的方法与技能,进步危机应答才能与大众参加才能,为企业的舆情管理工作供给有力保障。
作者:舆情精选