时间:2023-05-02 15:10:46 浏览次数:0 TAG:舆情监控
舆情监控处理流程: 1. **监控阶段**:指定监控目标与关键词,设置监控频率与方法。 2. **预警阶段**:通过监控体系主动预警或人工筛选预警信息,及时发明舆情事件。 3. **评估阶段**:对预警信息进行评估,断定舆情事件的重大程度与影响范畴。 4. **应答策略阶段**:根据评估成果制订应答策略,包含公开回应、内部处理、公关活动等。 5. **应答办法阶段**:根据应答策略采取相应的办法,如发布布告、举办发布会、发展社交媒体推广等。 6. **跟踪监测阶段**:对已采取的办法进行跟踪监测,及时调剂应答策略,避免舆情事件反复。 7. **总结反思阶段**:对舆情事件进行总结反思,分析应答过程中存在的不足与问题,完美舆情管理机制。
作者:舆情精选