时间:2023-05-04 22:36:43 浏览次数:0 TAG:舆情监测
舆情监测排查表是一种有效的舆情管理工具,可能帮助企业及时控制舆情信息,及时做出反应,避免因舆情问题而带来的负面影响。以下是舆情监测排查表中的重要内容: 1. **监测对象**:包含企业、品牌、产品、关键人物等,根据实际情况进行设定。 2. **监测渠道**:包含消息媒体、社交媒体、论坛、微信大众号等,根据实际情况抉择监测渠道。 3. **监测关键词**:根据企业及产品的特点,设定监测关键词,以便及时发明与企业相干的舆情信息。 4. **监测频率**:根据企业的实际情况,设定监测频率,保障信息的及时性。 5. **问题分类**:将监测到的舆情信息进行分类,如好评、差评、投诉、谎言等,以便针对不同类型的问题采取不同的应答办法。 6. **问题来源**:记录问题的来源,如媒体、用户、竞争对手等,以便分析问题的本源。 7. **问题处理情况**:记录问题的处理情况,包含采取的办法及处理成果,以便总结教训,优化应答策略。 通过舆情监测排查表的利用,企业可能及时发明舆情问题,采取有效的应答办法,保护企业形象与品牌名誉。
作者:舆情精选