时间:2023-05-08 06:14:32 浏览次数:0 TAG:舆情监测
舆情监测是近年来崛起的一项重要工作,其职责是通过对网络、媒体等渠道的监测与分析,及时发明与跟踪与公司或品牌相干的信息,预警可能产生的负面影响,并及时制订应答策略,保障品牌名誉与企业形象。以下是舆情监测工作岗位的职责与相干数据: 1.数据收集与分析:负责收集、收拾与分析相干数据,包含社交媒体、消息媒体、博客、论坛等渠道的信息,以及用户评论与反馈。根据数据分析成果,绘制感情分布图、关键词云图等图表,帮助公司懂得大众对其品牌的立场与见解。 2.舆情预警与应答:根据数据分析成果,及时预警可能产生的负面影响,并制订应答策略,包含危机公关预案、危机处理流程等。 3.舆情报告撰写:按期撰写舆情监测报告,供给对品牌名誉与企业形象的分析与评估,为公司制订营销策略与危机公关预案供给根据。 舆情监测工作的重要性不问可知,根据市场研究机构艾瑞征询发布的《中国社交媒体舆情监测行业研究报告》显示,2018年中国社交媒体舆情监测市场范围达到54.4亿元,预计2020年市场范围将达到84.9亿元,市场前景广阔。跟着互联网的遍及与信息传播的加速,舆情监测的重要性也将越来越凸显,舆情监测工作岗位的须要也将持续增加。
作者:舆情精选