时间:2023-05-12 22:48:00 浏览次数:0 TAG:是什么
1. 舆情监测的定义
舆情监测是指通过对社交媒体、消息媒体、论坛、博客等互联网平台的数据进行收集、收拾、分析与评估,懂得大众对某一事件、话题、品牌或机构的立场、感情、看法与反应等,以便针对性地制订应答办法,晋升大众认知度与满意度的过程。2. 舆情监测的原理
舆情监测的原理是基于人工智能、大数据、天然语言处理等技巧,对各种语言的文本数据进行主动化的收集、过滤、荡涤、切分、分类、感情分析等处理,从而实现对舆情信息的全面、及时、正确的监测与分析。3. 舆情监测的流程
舆情监测的流程重要包含四个环节:数据收集、数据预处理、数据分析与数据利用。其中,数据收集重要通过网络爬虫、API接口等方法实现;数据预处理重要包含去重、去噪、分词、去停用词等处理;数据分析重要包含主题分析、感情分析、关键词提取等处理;而数据利用重要包含舆情报告、舆情预警、舆情分析等方面。4. 舆情监测的利用
舆情监测的利用重要包含三个方面:企业舆情监测、政府舆情监测与个人舆情监测。企业舆情监测重要是帮助企业懂得大众对其品牌、产品、服务等的看法与反应,以便及时做出调剂与应答办法;政府舆情监测重要是帮助政府懂得大众对其政策、行政动态等的立场与反应,以便更好地发展工作;而个人舆情监测重要是帮助个人懂得本人在网络上的形象与名誉,以便更好地保护本人的好处与形象。作者:舆情精选