一、企业危机公关 现代市场的竞争不仅包括商品、技术、价格、服务的竞争，还包括企业的信用、声誉、形象的竞争，处理公共关系是竞争手段，在企业产生不利形象时，就会形成危机公关。进入当今时代，互联网的兴起将企业危机公关带入了新的局面，互联网已成为解决危机事件的重要部分和不可替代的道路。 互联网可以扩大企业品牌宣传，也可以给企业形象带来负面影响。如果企业不重视互联网的传播作用，不及时处理网上关于本公司的负面

热点舆情 - 一、广东省广州市番禺区市场监督管理局查处钟村美记小吃店、钟村张宇军饮食店未采取措施防止餐饮浪费案2022年11月4日至5日，广东省广州市番禺区市场监督管理局执法人员在日常巡查中发现广州市番禺区钟村美记小吃店、广州市番禺区钟村张宇军饮食店未在经营场所内的醒目位置张贴、摆放反餐饮浪费标识标牌，当事人违反了《中华人民共和国反食品浪费法》第七条、《广州市反餐饮浪费条例》第十一条第一款第（二）项的规定，执法人员现场责令当事人立即整改，并予以警告。 三、江苏省无锡市经开区市场监督管理局纠正水韵饭店诱导消费者超量点餐案2022年11月15日，江苏省无锡市经开区市场监督管理局对经开区水韵饭店执法检查，发现大厅内客人就餐结束后剩余菜品较多，且当事人未主动提示提醒消费者，造成食品浪费。 2022年1

舆情监测分析 - 该案捣毁犯罪窝点4处，抓获犯罪嫌疑人7人，现场查获假冒品牌调味品2000余包。 经查，犯罪嫌疑人孙某某等大量购进假冒品牌调味品，并通过电商平台对外销售，案值130余万元。 该案捣毁窝点7处，抓获犯罪嫌疑人5名，现场查获假冒品牌白酒1.9万瓶、包材10万套。

【事件分析】甘肃拥有一大批叫得响、品质佳的名优物产，要用心用情保护乡土资源，千方百计留住土色土香，拓展农业多种功能，挖掘乡村多元价值；大力塑造规模优势、质量优势、品牌优势，打造广大消费者认可、具有市场影响力的特色产品；坚持用工业思维谋划农业，加快提升农业组织化程度，围绕农产品精深加工开展招商引资，不断完善联农带农机制，实现强省与富民的有机统一。 要坚持以人为核心推进乡村建设，推动公共基础设施和公共服务向乡村覆盖、向农户延伸，加快补齐水利和安全饮水短板，加强农村人居环境整治，提高群众生活舒适度。 提升农村基本公共服务供给水平，切实办好各项民生事业，以“一老一小”为重点完善人口服务体系，让公共服务更贴心、农民生活更美好。

【网络舆情热点】本报北京2月12日电（记者陈海波）市场监管总局日前批准依托中国原子能科学研究院筹建国家原子能产业计量测试中心，以加快原子能领域计量科技创新，更好地发挥计量对原子能产业的技术支撑和保障作用。 原子能产业主要从事核燃料生产与循环利用、核能、核技术应用等，从研发、设计、生产到应用，计量贯穿原子能产业全寿命周期的各个环节，助力原子能产业的质量提升。 依托该研究院筹建国家原子能产业计量测试中心，将加快原子能领域计量科技创新，加强产业关键领域计量测试技术的研究和应用，并为原子能产业培养计量测试高端技术人才和提供全产业链、全溯源链、前瞻性高质量计量技术服务。

【事件舆情分析】人民警察不想让家人看见的照片寒风中被冻出的“红酥手”、有些“狼狈”的睡姿、抓捕现场的惊心动魄、执行任务中受的伤…… 每个警察的手机里，都有一张不想让家人看见的照片。 也许未来，他们会不经意地给家人展示，然后问道，“你会为我骄傲，对吧”。

热点网络分析：新时代这十年，质量提升体现在中国制造、中国建造、中国创造的每一个细节里，我国质量事业实现跨越式发展，质量强国建设取得历史性成效。 近年来，中国在新能源汽车领域提早布局、超前谋划，在锂离子动力电池领域积累了大量的专利技术，同时涌现出了一批享誉海内外市场的造车新势力，极大提升了中国汽车的品牌价值。 可以说，不断提升经济发展质量效益、产业质量竞争力、品牌号召力，才能获得更高附加值、促进我国经济由大向强，从而在激烈的国际竞争中立于不败之地。

【网络舆情热点】比如，2021年以来，加强与全国32个基层立法联系点及25个上海市基层立法联系点的互联互动，通过制度设计、联合调研、连线共享等形式不断探索“国沪联动”新模式，让“直通车”在民主立法、科学立法、依法立法的轨道上不断前行。 此次立法征询不仅加强了与市级行业部门和机构联动的纵向贯通，扩大“朋友圈”，提高意见征询精准度；同时加强了与市级立法点的横向联通，通过制度共建、成果共享，构建立法点建设工作“共同体”。 虹桥街道党工委书记、人大工委主任戴涛表示，“基层立法联系点围绕《金融稳定法（草案）》开展的立法征询，不仅收集了各位专家对虹桥经济发展、营商环境优化的真知灼见，为建设‘下一个虹桥’开启新的篇

热点舆情报告：公安部新闻发布会全国公安机关全力守护人民群众平安顺畅出行春运临近尾声，针对“乙类乙管”政策实施以来的首个春运客流、车流密集的特点，全国公安机关持续加大安保工作力度，扎实开展安全隐患大排查大整治，全力守护人民群众平安顺畅出行。 铁路、民航、长航公安机关坚持“打防管控”一体推进，着力强化车站、机场、码头治安秩序维护，整治突出治安问题，严厉打击严重危及运输安全的违法犯罪。

舆情监测分析 - 该案捣毁犯罪窝点4处，抓获犯罪嫌疑人7人，现场查获假冒品牌调味品2000余包。 经查，犯罪嫌疑人孙某某等大量购进假冒品牌调味品，并通过电商平台对外销售，案值130余万元。 该案捣毁窝点7处，抓获犯罪嫌疑人5名，现场查获假冒品牌白酒1.9万瓶、包材10万套。

热点舆情 - 新华社北京2月14日电中国外汇交易中心2月14日受权公布人民币对美元、欧元、日元、港元、英镑、澳元、新西兰元、新加坡元、瑞士法郎、加元、林吉特、卢布、兰特、韩元、迪拉姆、里亚尔、福林、兹罗提、丹麦克朗、瑞典克朗、挪威克朗、里拉、墨西哥比索及泰铢的市场汇价。 2月14日人民币汇率中间价如下：100美元681.36人民币100欧元730.87人民币100日元5.1493人民币100港元86.799人民币100英镑827.3人民币100澳元474.6人民币100新西兰元433.23人民币100新加坡元513.02人民币100瑞士法郎741.38人民币100加元510.99人民币100人民币63.918马来西亚林吉特100人民币1076.37俄罗斯卢布100人民币262.03南非兰特100人民币18681韩元100人民币53.902阿联酋迪拉姆100人民币55.067沙特里亚尔100人民币5236.52匈牙利福林100人民币65.497波兰兹罗提100人民币101.93丹麦克朗100人民币152.22瑞典克

【事件舆情分析】然而，不少观众到电影院才发现，原本免费提供的3D眼镜如今需要自行购买。 中国人民大学法学院教授刘俊海表示，影院3D眼镜收费实际上侵犯了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。 中国消协指出，3D眼镜额外收费属不平等格式条款，侵犯了消费者自主选择权，涉嫌违反消费者权益保护法。

【事件舆情分析】新华社武汉2月12日电（记者杨湛菲、喻珮）文化和旅游部12日在湖北武汉召开推进公共文化服务高质量发展工作会议，会上公布了由中央宣传部、文化和旅游部、国家发展改革委组织遴选的51个基层公共文化服务高质量发展典型案例。“北京市东城区27院儿：以社会化运营激发城市街区文化活力”“上海市徐汇区‘日晖有戏’让戏曲成为新时尚”“湖北省赤壁市‘派出制’ ‘驻站制’，探索总分馆人员建设新路径”…… 51个案例涵盖制度建设、公共文化空间、乡村文化建设等多个方面，集中展示了近年来各地立足经济社会发展实际，推动公共文化服务高质量发展的生动实践和创新成果。 湖北省省长王忠林说，接下来，湖北将以更大力度推进荆楚文化创造性转化、创新性发展，以更高水平加快公共文化服务标准化建设、均等化共享，以

【舆情监测分析】根据协议，双方将充分发挥陆海新通道运营有限公司统筹多式联运与陆海新通道重庆无水港的优势，共同打造重庆进出口水果集散分拨中心，推进水果抵港交易工作，共同培育做大集散规模，持续放大“通道 贸易 产业”的联动效应，为鲜果行业注入新动能，助推重庆打造成为辐射西南、联动东南半岛的水果集散分拨中心。 同时，双方还将推进“陆海优品”合作，共同臻选优质产区的产品推进品牌合作，增强双方的品牌影响力；共同打造海外种植基地和海外仓，加强产业链赋能合作；共同探讨打造水果供应链产业链服务平台，建立行业标准，对供应链产业链上下游进行数字服务和金融赋能，提升价值链。 重庆洪九果品股份有限公司董事长邓洪九表示，陆海新通道为洪九果品发展带来了新的物流方案和发展机遇，公司将携手陆海新通

今日舆情事件：受理网络违法和不良信息举报，是全国各级网络举报工作部门和主要网站平台的重要工作，也是加大违法和不良信息处置力度的应有之举。 群众上好网、好上网的需求与网络信息供给的纯洁度，在一定程度上形成张力，理应加大监管、净化、整治力度，构建起天朗气清的网络空间，确保广大网民更有获得感、幸福感、安全感。 针对网络违法和不良信息，受理网民举报、依法治理整肃是重要方面，同时还需要相关部门主动出击、持之处置。

舆情监测分析 - 我省秦创原创新平台建设将以西安综合性科学中心和科技创新中心获批建设为契机，以深化科技成果转化“三项改革”为牵引，以推动创新链产业链资金链人才链深度融合为主线，坚定不移建好用好秦创原，不断塑造发展新动能新优势，努力在创新驱动发展方面迈出更大步伐，为全省高质量发展提供更强动力。 全力支持西安高标准建设综合性科学中心和科技创新中心，推进咸阳科技成果转化先行区建设，培育建设宝鸡“两链”融合产业示范区、铜川“三项改革”成果转化试验区、安康协同创新示范区、榆林能源革命创新示范区、杨凌旱区农业创新引领区等，构建形成全域协同创新发展格局。 推进“登高、升规、晋位、上市”四大工程，完善科技型企业全生命周期培育链条，加快培育一批创新属性强、成长速度快、在细分领域领跑的科

【网络舆情热点】大方县人民医院原院长、党委副书记吴光明涉嫌受贿案，由大方县监察委员会调查终结，移送检察机关审查起诉。 2023年2月10日，大方县人民检察院依法以涉嫌受贿罪对吴光明作出逮捕决定。 来源大方检察编辑郭睆秋二审胡锐三审刘丹

【网络舆情热点】一、四川泸州“3·30”生产、销售假药案四川省泸州市公安机关工作发现，以林某某为首的犯罪团伙，租用民房设立生产窝点，购买原料大量生产医疗美容整形用假麻膏药品，通过网络联系接受订单，层层发展下线对外销售。 二、江苏南通、广东广州王某等人生产、销售假药案江苏省南通市、广东省广州市公安机关工作发现，王某、吴某某等人自2019年以来以化妆品公司为幌子，设立窝点非法生产未经批准的肉毒毒素、玻尿酸、水光针等医疗美容用针剂，通过微信等方式联系，层层分销至美容机构。 三、湖南长沙龙某某销售假药案湖南省长沙市公安机关工作发现，2021年11月至2022年2月，龙某某从他人处购买明知不含有对应肉毒杆菌的肉毒毒素，并先后在湖南省长沙市天心区、岳麓区设立窝点，对外宣传并销售35盒标记为“RENTOXA型肉毒

【事件舆情分析】推动公众有序有效参与到市县法治建设进程中，是发展全过程人民民主的重要内容，也是保障人民当家作主的重要方式，有助于把体现人民利益、反映人民愿望、维护人民权益、增进人民福祉落实到市县法治建设全过程和各方面。 市县法治是否建立在民主基础上，不仅要看地方立法是否设定人民的权利和利益条款，更要看立法是否充分体现人民意志。 市县法治是否建立在民主基础上，不仅要看人民有没有投票权，更要看人民有没有广泛的参与权，动员人民群众一起来想、一起来干，使行政决策更能顺乎民意、合乎实际。