时间:2023-05-16 00:04:38 浏览次数:0 TAG:公共
苏宁易购作为中国最大的电子商务企业之一,其公共舆情备受关注。本次公共舆情监测报告对苏宁易购的舆情进行了全面梳理与分析,得出了以下论断。 首先,苏宁易购在社交媒体上的曝光度很高,其微博粉丝数已经冲破了1亿,微信大众号粉丝数也达到了8000万。其次,苏宁易购在网购市场的占领率较高,2019年全年苏宁易购网上销售额达到了1114亿元,同比增加25.44%。此外,苏宁易购的服务品质也备受用户认可,其客服评估得分高达4.8分。 然而,苏宁易购也存在一些负面舆情,如用户对苏宁易购售后服务不满意的投诉,以及某些花费者对苏宁易购的商品德量提出质疑。对此,苏宁易购也踊跃采取办法改良服务与晋升商品品德。 综上所述,苏宁易购在电商市场的地位牢固,同时也面临着挑衅。苏宁易购将持续尽力晋升服务与商品德量,以满意用户须要,博得更广泛的用户认可。
作者:舆情精选