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舆情监控的考核指标🥮
时间：2023-05-24 08:08:28 浏览次数：0 TAG：考核指标
舆情监控的考察指标： 1. **舆情监控范畴**：监控的范畴是否覆盖到了全部关注的媒体渠道、社交平台以及相干行业论坛等。 2. **关键词覆盖率**：监控关键词的覆盖率，是否可能正确地捕获到关键词相干的信息。 3. **舆情分析正确性**：对收集到的舆情信息进行分析与评估，是否正确揭示潜在的危险与机会。 4. **舆情响应速度**：对舆情信息的反应速度，是否及时响应与处理潜在的危机。 5. **舆情报告及时性**：舆情报告的及时性，是否在最短时光内为决定者供给相干信息。 6. **舆情监控本钱**：舆情监控的本钱，是否存在公道性与可控性。 7. **服务品质评估**：舆情监控服务商的服务品质评估，包含服务立场、服务响应速度等方面。 8. **监控技巧支撑**：监控技巧的支撑力度，包含技巧进级、数据保险等方面。 9. **客户满意度**：客户对舆情监控服务商的满意度评估，包含服务品质、本钱、技巧支撑等方面。
作者：舆情精选
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