时间:2023-05-26 05:53:48 浏览次数:0 TAG:网络舆情
网络舆情监控是一种通过互联网对大众的舆论、评论、感情等进行收集、分析、研判的手段,从而懂得与控制大众对某一事件、事物或人物的立场与见解。
网络舆情监控工具可能分为两类:一是基于搜查引擎的监控工具,如百度指数、谷歌趋势等;二是基于专业舆情监测平台的工具,如舆情监测体系、社交媒体监测体系等。这些工具可能对大众的舆论进行采集、收拾、分析,并生成相应的报告与分析成果。
网络舆情监控的内容包含但不限于:消息报道、社交媒体评论、论坛帖子、微博、微信大众号文章等。通过对这些内容的监控,可能懂得大众对某一事件、产品、政策等的见解与立场,有助于企业与政府进行舆情危机应答。
网络舆情监控的意思在于:一是可能及时懂得大众的立场与见解,为企业与政府制订相应的沟通策略供给根据;二是可能发明潜在的危机,及时采取办法进行危机应答;三是可能懂得本身在大众心目中的形象与口碑,及时进行品牌管理与晋升。
作者:舆情精选