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保险机构舆情监测方案范本🐰
时间：2023-05-27 01:40:00 浏览次数：0 TAG：机构
1. 监测目标
本次保险机构舆情监测的目标是懂得大众对特定保险机构的立场与评估，以便及时发明与解决可能存在的负面舆情，保障公司形象与名誉。
2. 监测对象
本次监测对象为特定保险机构及其相干产品、服务、品牌等，包含但不限于公司官方网站、社交媒体平台、论坛、消息报道等。
3. 监测内容
本次监测重要关注以下内容：
- 负面评估或投诉
- 公司形象或名誉受损事件
- 公司官方回应或处理办法
- 竞争对手的情况
- 行业动态与趋势
4. 监测方法
本次监测将采取主动化与人工相结合的方法，重要包含以下步骤：
- 利用舆情监测工具对特定保险机构进行全网监测
- 对监测成果进行筛选与分类，将负面舆情与重要信息进行汇总与分析
- 根据监测成果，及时制订处理办法与回应打算
- 按期对监测后果进行评估与调剂
5. 监测周期
本次监测将采取实时监测与按期报告相结合的方法，实时监测将持续进行，每月将向公司领导提交一次监测报告，汇总与分析上一个月的监测成果。
作者：舆情精选
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