时间:2023-05-29 09:06:26 浏览次数:0 TAG:总结
1. 背景介绍
旅行业是我国重要的支柱产业之一,但跟着旅行业的发展,各种旅行保险问题也频繁产生,如交通事变、酒店保险、景区管理等。为了及时控制旅行危机舆情,保障游客保险,各地旅行部分开端踊跃发展旅行危机舆情监测工作。2. 监测方法
旅行危机舆情监测重要采取网络舆情监测技巧,通过关键词搜查与网络爬虫技巧,实时监测各类媒体平台上与旅行危机相干的信息。同时,还可能利用社交媒体平台进行实时监测,对游客的看法与反馈进行收集与分析。3. 监测内容
旅行危机舆情监测重要涵盖以下内容: 1)旅行保险问题:如交通事变、酒店保险、景区管理等。 2)旅行品德问题:如旅行服务品质、旅行产品德量等。 3)旅行营销问题:如虚假宣传、价格讹诈等。 4)旅行环境问题:如景区环境卫生、天然保护等。4. 监测意思
旅行危机舆情监测可能及时控制旅行保险问题,及时处理与应答突发事件,保障游客保险。同时,还可能帮助旅行企业晋升服务品质,进步旅行品德,增加游客满意度与虔诚度。此外,还可能对旅行市场进行调研,懂得市场须要与变更,为旅行业的发展供给参考。作者:舆情精选