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网络舆情监控应对的原则🦧
时间：2023-05-29 23:24:57 浏览次数：0 TAG：网络舆情监控
网络舆情监控应答的准则： 1. **疾速反应**：任何舆情事件都须要疾速反应，及时跟进，及时发表申明，及时解决问题； 2. **客观公平**：处理舆情事件要客观公平，不要过于主观臆断，不要轻易做出不实断定； 3. **坦诚沟通**：与用户坦诚沟通，充分表白本人的立场与解决方法，让用户感触到被尊敬与关怀； 4. **合适表白**：在处理舆情事件时，要留神表白方法的合适性，避免利用过于激烈或不恰当的语言； 5. **协同配合**：舆情事件处理须要各部分协同配合，独特解决问题； 6. **持续跟进**：舆情事件不是一时的，须要持续跟进，及时更新用户与大众； 7. **总结反思**：在处理舆情事件后，要总结反思，及时改进工作方法与策略，为当前的舆情事件做好筹备。
作者：舆情精选
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