女研究生被圆通快递车碾压身亡，负面舆论对企业的影响有多大？

今日，圆通回应女生被快递车碾压身亡事件再登热搜。7月5日，对外经济贸易大学研一女生在校园内被圆通快递运输货车撞倒碾轧，送医急救不治身亡，一石激起千层浪，短时间占据各大头版头条。圆通此次回应，称对于此次事件感到悲痛和自责，并成立了专门的负责小组，积极配合后续的相关事宜。

近两日，圆通快递车撞女研究生致死一事持续发酵，全网舆情信息多达120余万，其中负面舆论比例达百分之21。在微博平台，此次事件相关话题20多个，今日圆通回应此事件的话题短短几小时内阅读量达1.9亿，讨论数也高达六千多。

网友普遍对女研究生不幸逝世感到惋惜，以此连带着对肇事司机所属的圆通并无好感，至于此次事件中圆通是否是遭受无妄之灾，目前还在调查中，尚不能盖棺定论。但从网络舆论来看，哪怕最后调查结果圆通方面并不存在过失，但圆通形象受损几乎是必然的。

今日，圆通回应此事件，股价一度跌落4.8个点，之后回涨，但整体仍呈下跌状态。随着网络舆论的持续发酵，相信圆通股价必然会有一段低迷期。相较于女研究生的身亡，圆通形象受损和股价下跌也无可厚非。但由此也可以看到，网络舆论的影响之大。

网络舆论并不存在一定的客观性，而是根据网民的情绪波动来引导风向。而且防民之口甚于防川，当网民的情绪积累到达临界值，必然需要宣泄点，此次圆通的形象受损和股价波动，就是网民情绪宣泄的牺牲品，也是网络舆论发酵的必然结果。

诸多企业应该以此次圆通一事为鉴，本次事件发生在7月5日，但圆通的回应在7月7日，中间间隔的两天时间给了舆论发酵的天然土壤。如果圆通能够在事件发生之初发声，有没有可能将损失降至最低，对于没有发生过的事情，不敢妄加揣测。但想来局面应该不会比现在更差。然而圆通并没有重视到负面舆论对企业的影响，甚至并没有更早的意识到负面舆论的出现。

所以说，一款专业的企业舆情监测系统对于企业发展而言是至关重要的。TOOM舆情监测系统24小时全网监测，实时预警。能够迅速的藏全网信息中筛选对企业不利的信息并提出解决办法，在负面舆论发酵之初，让企业把损失降至最低，甚至消除负面影响，帮助企业稳健发展。

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