对于百度知道等问答平台进行舆情监测的意义

作者:TOOM舆情监测 时间:2018-01-16 13:24:54

  百度知道号称是全球最大的中文互动问答平台,自创立以来,目前已累积了4亿多的用户量,平均每天在线人数超60万。与百度知道类似的问答平台,还包括360问答,新浪爱问、天涯问答等诸多问答平台,这类问答平台的显著特征是用户活跃度高,话题参与度高,互动频繁,体现人际传播特征,对品牌的口碑影响强烈,是无法忽视的品牌宣传与阻击阵地。

  既然问答平台对公司的品牌影响这么大,那么问答平台问答网站该如何去监控呢?那么我们拿百度知道来举例子,因为百度知道是问答网站里面用户量最大的一个平台。

  对于百度知道应该怎么监控呢?其实还是分为两种方式,一种是人工监测,一种是借助先进的舆情软件进行监测。人工监测方式是最繁琐、最劳累的一种监测方式,不过也有一些小技巧,在百度知道个人中心的设置里面,有一个关键词的问题,你可以在这里面编辑关键词,输入你要检测的这个品牌关键词,它就会自动的把相关的问答第一时间来进行检测。或者通过百度知道的搜索功能,进行搜索整理。不过呢,虽然通过一些小技巧可以提高监测的效率,但是相对来说,人工监测还是效率太低,成本太高,品牌影响范围较小,讨论数量很少的品牌监测一般是可以这样操作的。但是,一旦品牌影响范围大,讨论数量较多的时候,这种人工监测的方式就做进建州、无法应对了。

  那么借助先进的舆情软件进行监测便成为势在必行的选择。不过,虽然软件服务需要一定的服务费,但是良好的服务体验、完整的服务覆盖,相对人工监测的成本来说,又是很划算和低价的。而且,一般成熟可靠的服务公司会提供贴心的全覆盖服务,相比人工监测的劳心劳力、心力交瘁,真真的是省心省力许多了,因为,往往你只需要指定服务内容,便可坐享最终的服务或优化结果即可。toom舆情监测系统作为服务成熟、用户体验较好的舆情监测服务品牌,提供全覆盖的服务体验,不仅可以进行省心省力的舆情监控监测服务,还包括品牌形象维护(包括百度知道等问答品牌口碑维护)、新闻稿件软文推广、品牌SEO优化等服务体系,是品牌进行软件监测预案时的不错选择。

 

  从舆情监控的必要性上来说,如果你不去进行必要的监控的话,无论人工的还是借助先进监测软件的,那么舆情事件什么时候发生以及可能引发的问题都是未知的,一旦出现负面舆情爆发,危害将很难控制、甚至评估。所以,从品牌建设和维护的角度上来讲,日常的舆情监控监测工作必须要建立起来,监测的范围也不仅仅局限于百度知道这样的问答平台,应该尽量进行覆盖全网的舆情监测日常。

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