中性 舆情事件分析： 顺丰回应加收1元签收确认费：系行业通行做法，不选不影响投递

自2021年09月05日14:00:00至2021年09月12日14:00:00，共有事件相关信息740条。

在传播媒体中，客户端相关信息最多，总计262条，占比35.41%;其中“微博”总计发布相关信息168条。

整体来看，中性信息最多，总计516条，占比69.73%。

• 09-12 13:59:54
  负面 转发微博####顺丰回应签收确认加一元钱# 近日，消费者向浙江省消保委反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。顺丰回应北青报称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法。 老板联播的微博视频 新发

  来源：汝熙阳灬忠实 相关词：北青报，公众，通行

• 09-12 13:59:46
  负面 转发微博####顺丰回应签收确认加一元钱# 近日，消费者向浙江省消保委反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。顺丰回应北青报称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法。 老板联播的微博视频

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• 09-12 13:59:39
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• 09-12 13:59:37
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• 09-12 13:59:25
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• 09-12 13:59:20
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• 09-12 13:59:10
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• 09-12 13:59:08
  中性 顺丰快递回应“寄件选签收确认加一元钱”：系行业通行做法

  来源：IT之家 相关词：用户，公司，规定

• 09-12 13:59:08
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• 09-12 13:59:02
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• 09-12 13:58:58
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• 09-12 13:58:58
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  来源：钟麟乀 相关词：北青报，公众，通行

• 09-12 13:58:50
  负面 转发微博####顺丰回应签收确认加一元钱# 近日，消费者向浙江省消保委反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。顺丰回应北青报称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法。 老板联播的微博视频

  来源：蓝隽美乄忠诚 相关词：北青报，公众，通行

• 09-12 13:58:48
  负面 转发微博####顺丰回应签收确认加一元钱# 近日，消费者向浙江省消保委反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。顺丰回应北青报称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法。 老板联播的微博视频

  来源：吕思云乚 相关词：北青报，公众，通行

• 09-12 13:58:44
  负面 转发微博####顺丰回应签收确认加一元钱# 近日，消费者向浙江省消保委反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。顺丰回应北青报称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法。 老板联播的微博视频

  来源：厍意蕴_厨师 相关词：北青报，公众，通行

• 09-12 13:58:04
  中性 寄件选“签收确认”加一元钱？顺丰速运多收费被质疑

  来源：新民晚报 相关词：奢侈品，选项，记者

• 09-12 13:58:00
  中性 寄件选“签收确认”加一元钱？顺丰速运多收费被质疑

  来源：贵州网络广播电视台 相关词：选项，奢侈品，记者

• 09-12 13:58:00
  负面 近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”

  来源：动静新闻 相关词：选项，奢侈品，记者

• 09-12 13:56:20
  中性 我参与了@新闻晨报 发起的投票【如何看待顺丰签收确认收费一元？】，我投给了“巧立名目收费，误导消费者”这个选项，你也快来表态吧~###【 #如何看待顺丰签收确认收费一元#】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 #顺丰回应签收确认加一元钱#称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。你怎么看？ 新闻晨报的微博投票

  来源：猫猫一起玩可乐 相关词：公众，选项，巧立名目

• 09-12 13:56:05
  中性 顺丰寄件选“签收确认”加一元钱引质疑，回应：系行业通行做法

  来源：鞭牛士Bianews 相关词：用户，选项，记者

• 09-12 13:55:25
  中性 非必选特定时间段挺方便的###【 #顺丰回应签收确认加一元钱#：系快递行业通行做法】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 体验“顺丰速运+”微信小程序时发现，在填写完收寄地址完成下单后，会弹出“下单成功”页面。在该页面中，有“签收确认”“隐私保护”两个额外可勾选项，其中挂着“推荐”字样的“签收确认”收费1元。顺丰一位收件员表示，如果勾选了上述选项，产生的额外费用会在快递员取件时收取。 你觉得这一收费合理吗？你会为签收确认快递付费吗？ 三联生活周刊的微博投票

  来源：mirukuthi 相关词：公众，选项，下单

• 09-12 13:55:16
  中性 顺丰寄件选“签收确认”加一元钱引质疑，回应：系行业通行做法

  来源：鞭牛士 相关词：用户，选项，记者

• 09-12 13:54:46
  中性 合不合理？顺丰回应签收确认加一元钱：系快递行业通行做法

  来源：和讯网 相关词：选项，奢侈品，记者

• 09-12 13:52:33
  中性 我参与了@老板联播 发起的投票【你经常用顺丰寄快递吗？】，我投给了“偶尔用”这个选项，你也快来表态吧~###【小调查：你经常用顺丰寄快递吗？】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 #顺丰回应签收确认加一元钱#称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 老板联播的微博投票

  来源：圆圆甜我心 相关词：公众，用户，选项

• 09-12 13:52:21
  负面 顺丰回应签收确认加一元钱，是收费增值服务是目前快递行业中的通行做法。####顺丰回应签收确认加一元钱# 近日，消费者向浙江省消保委反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。顺丰回应北青报称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法。 老板联播的微博视频

  来源：花的世界53719 相关词：北青报，公众，通行

• 09-12 13:51:51
  中性 寄件选“签收确认”加一元钱？顺丰速运多收费被质疑

  来源：新民 相关词：奢侈品，选项，记者

• 09-12 13:51:00
  中性 寄件选“签收确认”加一元钱？顺丰速运多收费被质疑

  来源：新民网 相关词：选项，奢侈品，记者

• 09-12 13:50:30
  中性 我参与了@老板联播 发起的投票【你经常用顺丰寄快递吗？】，我投给了“不怎么用”这个选项，你也快来表态吧~###【小调查：你经常用顺丰寄快递吗？】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 #顺丰回应签收确认加一元钱#称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 老板联播的微博投票

  来源：用户7187052504 相关词：公众，选项，通行

• 09-12 13:50:03
  负面 【 #顺丰回应签收确认加一元钱#：系快递行业通行做法】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。

  来源：财富中文网 相关词：快件，公众，用户

• 09-12 13:48:06
  负面 我们这顺丰都是送到之后快递员代为确认收货，收件人app或微信公众号评价，评价页面就能投诉和反馈，服务质量是所有快递最好的。浙江这么风骚？这个问题的背景是：大部分（四通一达之流）快递根本没有签收手续：卸货就走。签收这个应尽义务已经形容虚设。//@植物君优选: 签收确认还能搞成增值服务[费解]###【 #顺丰签收确认服务被批巧立名目收费#， #顺丰回应加收1元签收确认费#：系行业通行做法，不选不影响投递 】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 浙江省消保委认为：顺丰速运推出的“签收确认”增值服务，实则是快递公司应尽的法定义务。顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益；顺丰速运推出此项增值服务，容易使得消费者误以为如不勾选此服务项目，则顺丰速运可不提供“签收确认”服务，存在误导消费者的嫌疑。 而顺丰公司官方网站对“签收确认”服务介绍道：“‘签收确认’是指快件签收时，需确认收方客户信息或要求收方客户当面签收的一项增值服务，可在收方与寄方起纠纷时，为客户提供签收凭证。”（北京青年报）

  来源：爱姬平不了身 相关词：快件，app，公众

• 09-12 13:46:20
  中性 [哆啦A梦害怕]####如何看待顺丰的签收确认费# 【 #顺丰回应加收1元签收确认费#：系行业通行做法，不选不影响投递 】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 浙江省消保委认为：顺丰速运推出的“签收确认”增值服务，实则是快递公司应尽的法定义务。顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益；顺丰速运推出此项增值服务，容易使得消费者误以为如不勾选此服务项目，则顺丰速运可不提供“签收确认”服务，存在误导消费者的嫌疑。 而顺丰公司官方网站对“签收确认”服务介绍道：“‘签收确认’是指快件签收时，需确认收方客户信息或要求收方客户当面签收的一项增值服务，可在收方与寄方起纠纷时，为客户提供签收凭证。”（北京青年报）

  来源：爱人不如先爱己 相关词：快件，公众，通行

• 09-12 13:45:55
  中性 我参与了@老板联播 发起的投票【你经常用顺丰寄快递吗？】，我投给了“不怎么用”这个选项，你也快来表态吧~###【小调查：你经常用顺丰寄快递吗？】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 #顺丰回应签收确认加一元钱#称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 老板联播的微博投票

  来源：为摩登兄弟而来 相关词：公众，选项，通行

• 09-12 13:45:09
  中性 我参与了@老板联播 发起的投票【你经常用顺丰寄快递吗？】，我投给了“首选”这个选项，你也快来表态吧~###【小调查：你经常用顺丰寄快递吗？】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 #顺丰回应签收确认加一元钱#称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 老板联播的微博投票

  来源：喜欢吃肉肉的麒麒 相关词：公众，用户，选项

• 09-12 13:43:48
  中性 寄件选“签收确认”加一元钱？顺丰速运多收费被质疑

  来源：湖北网络广播电视台 相关词：奢侈品，选项，记者

• 09-12 13:43:00
  中性 寄件选“签收确认”加一元钱？顺丰速运多收费被质疑

  来源：长江云 相关词：奢侈品，选项，记者

• 09-12 13:41:41
  中性 寄件选“签收确认”加一元钱？顺丰速运多收费被质疑

  来源：工人日报 相关词：奢侈品，选项，记者

• 09-12 13:41:06
  中性 我参与了@老板联播 发起的投票【你经常用顺丰寄快递吗？】，我投给了“偶尔用”这个选项，你也快来表态吧~###【小调查：你经常用顺丰寄快递吗？】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 #顺丰回应签收确认加一元钱#称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 老板联播的微博投票

  来源：MD_看你那小样儿儿 相关词：公众，用户，选项

• 09-12 13:40:40
  负面 【快递“签收确认”要加钱？顺丰速运涉嫌乱收费】 #顺丰回应签收确认加一元钱#浙江省消保委近日发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现一项名为“签收确认”的收费增值服务，金额为1元。购买该服务后，收件人要凭签收码或本人身份证后6位签收快递。消费者认为，顺丰这项增值服务侵害了其合法权益。但顺丰表示，这是快递行业中的通行做法，目的在于避免快件错投或交易纠纷，用户是否选择对快件正常投递没有影响。 浙江省消保委指出，“签收确认”是快递公司应尽的法定义务。顺丰速运擅自把该服务从应尽法定服务内容中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益，容易使消费者误以为如果不勾选该服务，将无法“签收确认”。 #快递签收确认加钱合理吗#

  来源：云听资讯 相关词：快件，公众，用户

• 09-12 13:40:05
  负面 【 #如何看待顺丰签收确认收费一元#】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 #顺丰回应签收确认加一元钱#称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。你怎么看？ 新闻晨报的微博投票

  来源：新闻晨报 相关词：快件，公众，用户

• 09-12 13:39:40
  负面 不少快递公司一直是签收要加钱吧，比如DHL###【 #顺丰回应签收确认加一元钱#：系快递行业通行做法】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 体验“顺丰速运+”微信小程序时发现，在填写完收寄地址完成下单后，会弹出“下单成功”页面。在该页面中，有“签收确认”“隐私保护”两个额外可勾选项，其中挂着“推荐”字样的“签收确认”收费1元。顺丰一位收件员表示，如果勾选了上述选项，产生的额外费用会在快递员取件时收取。 你觉得这一收费合理吗？你会为签收确认快递付费吗？ 三联生活周刊的微博投票

  来源：为什么犰狳用户名不能用 相关词：公众，选项，通行

• 09-12 13:39:35
  中性 #如何看待顺丰的签收确认费# 【 #顺丰回应加收1元签收确认费#：系行业通行做法，不选不影响投递 】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 浙江省消保委认为：顺丰速运推出的“签收确认”增值服务，实则是快递公司应尽的法定义务。顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益；顺丰速运推出此项增值服务，容易使得消费者误以为如不勾选此服务项目，则顺丰速运可不提供“签收确认”服务，存在误导消费者的嫌疑。 而顺丰公司官方网站对“签收确认”服务介绍道：“‘签收确认’是指快件签收时，需确认收方客户信息或要求收方客户当面签收的一项增值服务，可在收方与寄方起纠纷时，为客户提供签收凭证。”（北京青年报）

  来源：人民日报数字传播 相关词：快件，公众，通行

• 09-12 13:37:00
  中性 顺丰寄件选“签收确认”加一元钱引质疑，回应：系行业通行做法

  来源：今日仁寿 相关词：奢侈品，选项，记者

• 09-12 13:37:00
  中性 顺丰寄件选“签收确认”加一元钱引质疑，回应：系行业通行做法

  来源：仁寿县融媒体中心（仁寿县广播电视台） 相关词：奢侈品，选项，记者

• 09-12 13:36:23
  负面 打一场诉讼吧，让高院确认是否违法。###【 #顺丰签收确认服务被批巧立名目收费#， #顺丰回应加收1元签收确认费#：系行业通行做法，不选不影响投递 】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 浙江省消保委认为：顺丰速运推出的“签收确认”增值服务，实则是快递公司应尽的法定义务。顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益；顺丰速运推出此项增值服务，容易使得消费者误以为如不勾选此服务项目，则顺丰速运可不提供“签收确认”服务，存在误导消费者的嫌疑。 而顺丰公司官方网站对“签收确认”服务介绍道：“‘签收确认’是指快件签收时，需确认收方客户信息或要求收方客户当面签收的一项增值服务，可在收方与寄方起纠纷时，为客户提供签收凭证。”（北京青年报）

  来源：刀城成 相关词：快件，公众，巧立名目

• 09-12 13:33:23
  负面 #顺丰回应签收确认加一元钱# 近日，消费者向浙江省消保委反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。顺丰回应北青报称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法。 老板联播的微博视频

  来源：电商头条 相关词：北青报，公众，通行

• 09-12 13:33:14
  中性 【你经常用顺丰寄快递吗？】，我投给了“不怎么用”这个选项，你也快来表态吧~ [笑哈哈]因为没????###【小调查：你经常用顺丰寄快递吗？】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 #顺丰回应签收确认加一元钱#称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 老板联播的微博投票

  来源：·爆了李飞的头· 相关词：公众，用户，选项

• 09-12 13:29:57
  中性 我参与了@老板联播 发起的投票【你经常用顺丰寄快递吗？】，我投给了“偶尔用”这个选项，你也快来表态吧~顺丰快递主要有点小贵###【小调查：你经常用顺丰寄快递吗？】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 #顺丰回应签收确认加一元钱#称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 老板联播的微博投票

  来源：梚凨 相关词：公众，选项，通行

• 09-12 13:29:45
  中性 顺丰快递回应“寄件选签收确认加一元钱”：系行业通行做法

  来源：ZAKER 相关词：用户，公司，规定

• 09-12 13:27:35
  中性 转发微博###【小调查：你经常用顺丰寄快递吗？】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 #顺丰回应签收确认加一元钱#称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 老板联播的微博投票

  来源：爱德蒙荔枝 相关词：快件，公众，用户

• 09-12 13:27:00
  中性 寄件选“签收确认”加一元钱？公众质疑后顺丰竟这样回应

  来源：天眼新闻 相关词：奢侈品，选项，记者

• 09-12 13:25:00
  中性 顺丰回应寄件选签收确...

  来源：邢台新传媒 相关词：sim36524，电信，手机号码

• 09-12 13:21:57
  中性 我参与了@老板联播 发起的投票【你经常用顺丰寄快递吗？】，我投给了“偶尔用”这个选项，你也快来表态吧~###【小调查：你经常用顺丰寄快递吗？】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 #顺丰回应签收确认加一元钱#称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 老板联播的微博投票

  来源：亦凡凡的小迷妹 相关词：公众，用户，选项

• 09-12 13:20:58
  负面 转发微博###【 #顺丰签收确认服务被批巧立名目收费# #顺丰回应加收1元签收确认费#：系行业通行做法！】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 浙江省消保委认为：顺丰速运推出的“签收确认”增值服务，实则是快递公司应尽的法定义务。顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益；顺丰速运推出此项增值服务，容易使得消费者误以为如不勾选此服务项目，则顺丰速运可不提供“签收确认”服务，存在误导消费者的嫌疑。 而顺丰公司官方网站对“签收确认”服务介绍道：“‘签收确认’是指快件签收时，需确认收方客户信息或要求收方客户当面签收的一项增值服务，可在收方与寄方起纠纷时，为客户提供签收凭证。”

  来源：AtlusJr 相关词：快件，公众，巧立名目

• 09-12 13:20:00
  中性 寄件选“签收确认”加一元钱？顺丰速运多收费被质疑

  来源：财经钻 相关词：奢侈品，选项，记者

• 09-12 13:19:51
  负面 转发微博###【 #顺丰回应签收确认加一元钱#：系快递行业通行做法】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 体验“顺丰速运+”微信小程序时发现，在填写完收寄地址完成下单后，会弹出“下单成功”页面。在该页面中，有“签收确认”“隐私保护”两个额外可勾选项，其中挂着“推荐”字样的“签收确认”收费1元。顺丰一位收件员表示，如果勾选了上述选项，产生的额外费用会在快递员取件时收取。 你觉得这一收费合理吗？你会为签收确认快递付费吗？ 三联生活周刊的微博投票

  来源：云起云落721 相关词：公众，选项，下单

• 09-12 13:18:46
  中性 我参与了@老板联播 发起的投票【你经常用顺丰寄快递吗？】，我投给了“偶尔用”这个选项，你也快来表态吧~###【小调查：你经常用顺丰寄快递吗？】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 #顺丰回应签收确认加一元钱#称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 老板联播的微博投票

  来源：用户7561199727 相关词：公众，用户，选项

• 09-12 13:18:25
  中性 转发微博####顺丰回应签收确认加一元钱#【财经投投看：你会选择顺丰“签收确认”的收费增值服务吗？ 】近日浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递。据北京青年报，顺丰对此回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 21世纪经济报道的微博投票

  来源：国之大事在戎与祀 相关词：快件，公众，用户

• 09-12 13:14:58
  中性 #顺丰回应寄件选签收确认加1元钱#近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 蛋视随身听的微博视频

  来源：蛋视随身听 相关词：快件，用户，公众

• 09-12 13:14:36
  中性 【顺丰寄件选“签收确认”加一元钱引质疑，#顺丰回应加收1元

  来源：读特客户端 相关词：快件，公众，用户

• 09-12 13:09:46
  中性 【#顺丰回应签收确认加一元钱#：系快递行业通行做法】

  来源：M传声筒 相关词：奢侈品，选项，记者

• 09-12 13:09:35
  中性 我参与了@老板联播 发起的投票【你经常用顺丰寄快递吗？】，我投给了“首选”这个选项，你也快来表态吧~###【小调查：你经常用顺丰寄快递吗？】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 #顺丰回应签收确认加一元钱#称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 老板联播的微博投票

  来源：天青色的有求皆苦 相关词：公众，用户，选项

• 09-12 13:09:25
  负面 他如果改成『无需签收确认减1元』，还有人有意见吗？###【 #顺丰回应签收确认加一元钱#：系快递行业通行做法】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 体验“顺丰速运+”微信小程序时发现，在填写完收寄地址完成下单后，会弹出“下单成功”页面。在该页面中，有“签收确认”“隐私保护”两个额外可勾选项，其中挂着“推荐”字样的“签收确认”收费1元。顺丰一位收件员表示，如果勾选了上述选项，产生的额外费用会在快递员取件时收取。 你觉得这一收费合理吗？你会为签收确认快递付费吗？ 三联生活周刊的微博投票

  来源：KCRF159357 相关词：公众，选项，通行

• 09-12 13:07:34
  负面 寄件选“签收确认”加一元钱？顺丰速运多收费被质疑

  来源：中工网 相关词：选项，奢侈品，记者

• 09-12 13:07:31
  中性 我参与了@三联生活周刊 发起的投票【你觉得这一收费合理吗？你会为签收确认快递付费吗？】，我投给了“不合理，不会”这个选项，你也快来表态吧~###【 #顺丰回应签收确认加一元钱#：系快递行业通行做法】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 体验“顺丰速运+”微信小程序时发现，在填写完收寄地址完成下单后，会弹出“下单成功”页面。在该页面中，有“签收确认”“隐私保护”两个额外可勾选项，其中挂着“推荐”字样的“签收确认”收费1元。顺丰一位收件员表示，如果勾选了上述选项，产生的额外费用会在快递员取件时收取。 你觉得这一收费合理吗？你会为签收确认快递付费吗？ 三联生活周刊的微博投票

  来源：中国娃娃思密达 相关词：公众，选项，下单

• 09-12 13:06:47
  中性 //@植物君优选:签收确认还能搞成增值服务[费解][费解]###【 #顺丰签收确认服务被批巧立名目收费#， #顺丰回应加收1元签收确认费#：系行业通行做法，不选不影响投递 】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 浙江省消保委认为：顺丰速运推出的“签收确认”增值服务，实则是快递公司应尽的法定义务。顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益；顺丰速运推出此项增值服务，容易使得消费者误以为如不勾选此服务项目，则顺丰速运可不提供“签收确认”服务，存在误导消费者的嫌疑。 而顺丰公司官方网站对“签收确认”服务介绍道：“‘签收确认’是指快件签收时，需确认收方客户信息或要求收方客户当面签收的一项增值服务，可在收方与寄方起纠纷时，为客户提供签收凭证。”（北京青年报）

  来源：正宗天下之大 相关词：快件，公众，巧立名目

• 09-12 13:05:09
  中性 我参与了@三联生活周刊 发起的投票【你觉得这一收费合理吗？你会为签收确认快递付费吗？】，我投给了“不合理，不会”这个选项，你也快来表态吧~###【 #顺丰回应签收确认加一元钱#：系快递行业通行做法】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 体验“顺丰速运+”微信小程序时发现，在填写完收寄地址完成下单后，会弹出“下单成功”页面。在该页面中，有“签收确认”“隐私保护”两个额外可勾选项，其中挂着“推荐”字样的“签收确认”收费1元。顺丰一位收件员表示，如果勾选了上述选项，产生的额外费用会在快递员取件时收取。 你觉得这一收费合理吗？你会为签收确认快递付费吗？ 三联生活周刊的微博投票

  来源：Mayuhe 相关词：公众，选项，下单

• 09-12 13:04:53
  负面 转发微博###【寄件选“签收确认”加一元钱？顺丰速运多收费被质疑】 #顺丰回应签收确认加1元# 近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。（北京青年报） 网页链接

  来源：八月樱 相关词：快件，公众，用户

• 09-12 13:04:19
  负面 我靠，这甩锅很快啊！###【 #顺丰回应签收确认加一元钱#：系快递行业通行做法】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 体验“顺丰速运+”微信小程序时发现，在填写完收寄地址完成下单后，会弹出“下单成功”页面。在该页面中，有“签收确认”“隐私保护”两个额外可勾选项，其中挂着“推荐”字样的“签收确认”收费1元。顺丰一位收件员表示，如果勾选了上述选项，产生的额外费用会在快递员取件时收取。 你觉得这一收费合理吗？你会为签收确认快递付费吗？ 三联生活周刊的微博投票

  来源：kawai_lucy 相关词：公众，用户，选项

• 09-12 13:03:55
  负面 转发微博###【 #顺丰签收确认服务被批巧立名目收费#， #顺丰回应加收1元签收确认费#：系行业通行做法，不选不影响投递 】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 浙江省消保委认为：顺丰速运推出的“签收确认”增值服务，实则是快递公司应尽的法定义务。顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益；顺丰速运推出此项增值服务，容易使得消费者误以为如不勾选此服务项目，则顺丰速运可不提供“签收确认”服务，存在误导消费者的嫌疑。 而顺丰公司官方网站对“签收确认”服务介绍道：“‘签收确认’是指快件签收时，需确认收方客户信息或要求收方客户当面签收的一项增值服务，可在收方与寄方起纠纷时，为客户提供签收凭证。”（北京青年报）

  来源：是坚果姑娘哎 相关词：快件，公众，巧立名目

• 09-12 13:03:08
  负面 转发微博###【 #顺丰签收确认服务被批巧立名目收费#， #顺丰回应加收1元签收确认费#：系行业通行做法，不选不影响投递 】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 浙江省消保委认为：顺丰速运推出的“签收确认”增值服务，实则是快递公司应尽的法定义务。顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益；顺丰速运推出此项增值服务，容易使得消费者误以为如不勾选此服务项目，则顺丰速运可不提供“签收确认”服务，存在误导消费者的嫌疑。 而顺丰公司官方网站对“签收确认”服务介绍道：“‘签收确认’是指快件签收时，需确认收方客户信息或要求收方客户当面签收的一项增值服务，可在收方与寄方起纠纷时，为客户提供签收凭证。”（北京青年报）

  来源：碧空如洗6781 相关词：快件，公众，巧立名目

• 09-12 13:02:39
  负面 增值选择性收费，无可厚非。###【 #顺丰回应签收确认加一元钱#：系快递行业通行做法】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 体验“顺丰速运+”微信小程序时发现，在填写完收寄地址完成下单后，会弹出“下单成功”页面。在该页面中，有“签收确认”“隐私保护”两个额外可勾选项，其中挂着“推荐”字样的“签收确认”收费1元。顺丰一位收件员表示，如果勾选了上述选项，产生的额外费用会在快递员取件时收取。 你觉得这一收费合理吗？你会为签收确认快递付费吗？ 三联生活周刊的微博投票

  来源：时咣O映畵 相关词：公众，选项，通行

• 09-12 13:02:22
  负面 转发微博###【顺丰寄件选“签收确认”加一元钱引质疑， #顺丰回应加收1元签收确认费#】近日，消费者向浙江省消保委反映，在使用“ #顺丰速运# +”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 浙江省消保委认为：顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益；顺丰速运推出此项增值服务，容易使得消费者误以为如不勾选此服务项目，则顺丰速运可不提供“签收确认”服务，存在误导消费者的嫌疑。 对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。你认为签收成为增值服务合理吗？ 网页链接 深圳特区报的微博投票

  来源：玉女的幸福时光 相关词：公众，巧立名目，近日

• 09-12 13:02:11
  中性 快递我只信任顺丰####顺丰回应签收确认加一元钱#【财经投投看：你会选择顺丰“签收确认”的收费增值服务吗？ 】近日浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递。据北京青年报，顺丰对此回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 21世纪经济报道的微博投票

  来源：lvqun 相关词：快件，公众，用户

• 09-12 13:02:03
  负面 回复@我是男的别叫我姐妹:错了，人家都说了是他的法定义务！难道你跟我说，我可以选择放弃他应当负的法律责任，到时候有纠纷，你跟我说“是你自愿放弃的”？他这是误导我放弃自己的正当权益！//@我是男的别叫我姐妹:回复@翻炒西红柿L:这是增值服务 可选可不选###【 #顺丰回应签收确认加一元钱#：系快递行业通行做法，对快件正常投递没有影响】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 北京青年报记者体验“顺丰速运+”微信小程序时发现，在填写完收寄地址完成下单后，会弹出“下单成功”页面。在该页面中，有“签收确认”“隐私保护”两个额外可勾选项，其中挂着“推荐”字样的“签收确认”收费1元。顺丰一位收件员表示，如果勾选了上述选项，产生的额外费用会在快递员取件时收取。 那么顺丰这一收费业务是否侵犯了消费者权益呢？顺丰公司官方网站“增值服务”版块中对“签收确认”服务介绍如下：“‘签收确认’是指快件签收时，需确认收方客户信息或要求收方客户当面签收的一项增值服务，可在收方与寄方起纠纷时，为客户提供签收凭证。” 国内大陆互寄，顺丰通过微信或手机短信推送收方客户6位签收码，派件环节需收方客户出示签收码核对身份信息。 浙江省消保委认为：顺丰速运推出的“签收确认”增值服务，实则是快递公司应尽的法定义务。顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益；顺丰速运推出此项增值服务，容易使得消费者误以为如不勾选此服务项目，则顺丰速运可不提供“签收确认”服务，存在误导消费者的嫌疑。 浙江省消保委有关负责人明确，所有寄递企业应该严格按照国家法律法规相关规定提供并优化服务，切实提升消费者满意度。 对此，顺丰方面回复北青报记者称，这种增值服务最先源于珠宝首饰、3C电子以及奢侈品类客户的特殊需求，在常规交付签收之外，此类客户还希望在快件投递时，顺丰能够提供验证6位口令信息或收方身份证号码后6位的增值服务，以确保快件由寄方客户指定的收方签收，避免快件错投或妥投后的交易纠纷。比如，在奢侈品客户发出的快件中，经常遇到收件客户向快递员表示自己正在外地出差，委托单位同事收件或要求放在前台。当意外发生时，收方客户可能无法准确回忆委托过程或是否委托过，而口令签收的密码必须由收方客户转发委托人方可投递交付，因而可以有效避免此类纠纷场景。 顺丰方面进一步解释称，这一增值服务也是目前快递行业中的通行做法。（北京青年报）

  来源：一个自愿跳进深深米坑的资深少女 相关词：快件，通行，信息

• 09-12 13:01:27
  负面 有时候还擅自给我加1块钱保价费呢！[哼]###【 #顺丰签收确认服务被批巧立名目收费#， #顺丰回应加收1元签收确认费#：系行业通行做法，不选不影响投递 】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 浙江省消保委认为：顺丰速运推出的“签收确认”增值服务，实则是快递公司应尽的法定义务。顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益；顺丰速运推出此项增值服务，容易使得消费者误以为如不勾选此服务项目，则顺丰速运可不提供“签收确认”服务，存在误导消费者的嫌疑。 而顺丰公司官方网站对“签收确认”服务介绍道：“‘签收确认’是指快件签收时，需确认收方客户信息或要求收方客户当面签收的一项增值服务，可在收方与寄方起纠纷时，为客户提供签收凭证。”（北京青年报）

  来源：佳佳Nicole1120 相关词：快件，公众，巧立名目

• 09-12 13:01:18
  中性 我参与了@老板联播 发起的投票【你经常用顺丰寄快递吗？】，我投给了“偶尔用”这个选项，你也快来表态吧~###【小调查：你经常用顺丰寄快递吗？】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 #顺丰回应签收确认加一元钱#称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 老板联播的微博投票

  来源：人生若如初相逄 相关词：公众，用户，选项

• 09-12 13:00:00
  负面 寄件选“签收确认”加一元钱？顺丰速运多收费被质疑

  来源：深圳商报 相关词：选项，奢侈品，方面

• 09-12 12:59:30
  负面 顺丰去年是不是亏了###【 #顺丰回应签收确认加一元钱#：系快递行业通行做法】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 体验“顺丰速运+”微信小程序时发现，在填写完收寄地址完成下单后，会弹出“下单成功”页面。在该页面中，有“签收确认”“隐私保护”两个额外可勾选项，其中挂着“推荐”字样的“签收确认”收费1元。顺丰一位收件员表示，如果勾选了上述选项，产生的额外费用会在快递员取件时收取。 你觉得这一收费合理吗？你会为签收确认快递付费吗？ 三联生活周刊的微博投票

  来源：无门无派的yann 相关词：公众，选项，下单

• 09-12 12:58:42
  负面 【 #顺丰回应签收确认加一元钱#：系快递行业通行做法】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 北京青年报记者体验“顺丰速运+”微信小程序时发现，在填写完收寄地址完成下单后，会弹出“下单成功”页面。在该页面中，有“签收确认”“隐私保护”两个额外可勾选项，其中挂着“推荐”字样的“签收确认”收费1元。顺丰一位收件员表示，如果勾选了上述选项，产生的额外费用会在快递员取件时收取。 那么顺丰这一收费业务是否侵犯了消费者权益呢？顺丰公司官方网站“增值服务”版块中对“签收确认”服务介绍如下：“‘签收确认’是指快件签收时，需确认收方客户信息或要求收方客户当面签收的一项增值服务，可在收方与寄方起纠纷时，为客户提供签收凭证。” （北京青年报） #恰是百年风华 点赞出彩漯河#

  来源：二二水冰 相关词：快件，公众，选项

• 09-12 12:58:15
  负面 坐实了以前是不签收确认的？###【 #顺丰回应签收确认加一元钱#：系快递行业通行做法】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 体验“顺丰速运+”微信小程序时发现，在填写完收寄地址完成下单后，会弹出“下单成功”页面。在该页面中，有“签收确认”“隐私保护”两个额外可勾选项，其中挂着“推荐”字样的“签收确认”收费1元。顺丰一位收件员表示，如果勾选了上述选项，产生的额外费用会在快递员取件时收取。 你觉得这一收费合理吗？你会为签收确认快递付费吗？ 三联生活周刊的微博投票

  来源：圻圻ryan 相关词：公众，用户，选项

• 09-12 12:58:09
  负面 对，按理来讲，寄个快递收取费用后都不能保证送到收件人手里，还得收件人再付钱，那还寄什么快递。到付？//@暮雨4绵绵:？？？不明白这项费用的理由。 把快递无损送到收件人手里不是一个快递公司该做的吗？合着签收还得要收钱，那寄快递的钱不是包含从寄件人手里到收件人手里的吗？###【 #顺丰回应签收确认加一元钱#：系快递行业通行做法，对快件正常投递没有影响】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 北京青年报记者体验“顺丰速运+”微信小程序时发现，在填写完收寄地址完成下单后，会弹出“下单成功”页面。在该页面中，有“签收确认”“隐私保护”两个额外可勾选项，其中挂着“推荐”字样的“签收确认”收费1元。顺丰一位收件员表示，如果勾选了上述选项，产生的额外费用会在快递员取件时收取。 那么顺丰这一收费业务是否侵犯了消费者权益呢？顺丰公司官方网站“增值服务”版块中对“签收确认”服务介绍如下：“‘签收确认’是指快件签收时，需确认收方客户信息或要求收方客户当面签收的一项增值服务，可在收方与寄方起纠纷时，为客户提供签收凭证。” 国内大陆互寄，顺丰通过微信或手机短信推送收方客户6位签收码，派件环节需收方客户出示签收码核对身份信息。 浙江省消保委认为：顺丰速运推出的“签收确认”增值服务，实则是快递公司应尽的法定义务。顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益；顺丰速运推出此项增值服务，容易使得消费者误以为如不勾选此服务项目，则顺丰速运可不提供“签收确认”服务，存在误导消费者的嫌疑。 浙江省消保委有关负责人明确，所有寄递企业应该严格按照国家法律法规相关规定提供并优化服务，切实提升消费者满意度。 对此，顺丰方面回复北青报记者称，这种增值服务最先源于珠宝首饰、3C电子以及奢侈品类客户的特殊需求，在常规交付签收之外，此类客户还希望在快件投递时，顺丰能够提供验证6位口令信息或收方身份证号码后6位的增值服务，以确保快件由寄方客户指定的收方签收，避免快件错投或妥投后的交易纠纷。比如，在奢侈品客户发出的快件中，经常遇到收件客户向快递员表示自己正在外地出差，委托单位同事收件或要求放在前台。当意外发生时，收方客户可能无法准确回忆委托过程或是否委托过，而口令签收的密码必须由收方客户转发委托人方可投递交付，因而可以有效避免此类纠纷场景。 顺丰方面进一步解释称，这一增值服务也是目前快递行业中的通行做法。（北京青年报）

  来源：时过便是境迁 相关词：快件，通行，信息

• 09-12 12:58:00
  中性 【#顺丰回应签收确认加一元钱#：系快递行业通行做法】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者

  来源：聚焦北京城 相关词：公众，通行，近日

• 09-12 12:57:42
  中性 【#顺丰回应签收确认加一元钱#：系快递行业通行做法】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者

  来源：唐山头条 相关词：公众，通行，近日

• 09-12 12:57:05
  中性 我参与了@三联生活周刊 发起的投票【你觉得这一收费合理吗？你会为签收确认快递付费吗？】，我投给了“不合理，不会”这个选项，你也快来表态吧~###【 #顺丰回应签收确认加一元钱#：系快递行业通行做法】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 体验“顺丰速运+”微信小程序时发现，在填写完收寄地址完成下单后，会弹出“下单成功”页面。在该页面中，有“签收确认”“隐私保护”两个额外可勾选项，其中挂着“推荐”字样的“签收确认”收费1元。顺丰一位收件员表示，如果勾选了上述选项，产生的额外费用会在快递员取件时收取。 你觉得这一收费合理吗？你会为签收确认快递付费吗？ 三联生活周刊的微博投票

  来源：正在希望的田野 相关词：公众，选项，下单

• 09-12 12:56:16
  负面 【 #顺丰回应签收确认加一元钱#：系快递行业通行做法】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 体验“顺丰速运+”微信小程序时发现，在填写完收寄地址完成下单后，会弹出“下单成功”页面。在该页面中，有“签收确认”“隐私保护”两个额外可勾选项，其中挂着“推荐”字样的“签收确认”收费1元。顺丰一位收件员表示，如果勾选了上述选项，产生的额外费用会在快递员取件时收取。 你觉得这一收费合理吗？你会为签收确认快递付费吗？ 三联生活周刊的微博投票

  来源：三联生活周刊 相关词：用户，公众，选项

• 09-12 12:56:05
  中性 #顺丰回应签收确认加一元钱# 【投票｜你会选择顺丰“签收确认”的收费增值服务吗？】 近日浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递。据北京青年报，顺丰对此回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 财经杂志的微博投票

  来源：财经杂志 相关词：快件，公众，用户

• 09-12 12:55:40
  负面 转发微博###【 #顺丰签收确认服务被批巧立名目收费#， #顺丰回应签收确认加一元钱#：系行业通行做法，不选不影响投递 】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 浙江省消保委认为：顺丰速运推出的“签收确认”增值服务，实则是快递公司应尽的法定义务。顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益；顺丰速运推出此项增值服务，容易使得消费者误以为如不勾选此服务项目，则顺丰速运可不提供“签收确认”服务，存在误导消费者的嫌疑。 而顺丰公司官方网站对“签收确认”服务介绍道：“‘签收确认’是指快件签收时，需确认收方客户信息或要求收方客户当面签收的一项增值服务，可在收方与寄方起纠纷时，为客户提供签收凭证。”（北京青年报）

  来源：池中菏叶 相关词：快件，公众，巧立名目

• 09-12 12:55:37
  中性 顺丰寄件选“签收确认”加一元钱引质疑，回应：系行业通行做法

  来源：炫妮荟 相关词：奢侈品，选项，记者

• 09-12 12:55:00
  负面 回复@翻炒西红柿L:这个没什么可喷的，这是保护发件人权益的而且还是自选，没买这个服务收件人说快递放哪或者交给谁全凭嘴说以后可以不认，买了这个服务需要凭口令收货收件人抵赖不了//@翻炒西红柿L:这是2头吃？吃完卖家吃买家的运费###【 #顺丰回应签收确认加一元钱#：系快递行业通行做法，对快件正常投递没有影响】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 北京青年报记者体验“顺丰速运+”微信小程序时发现，在填写完收寄地址完成下单后，会弹出“下单成功”页面。在该页面中，有“签收确认”“隐私保护”两个额外可勾选项，其中挂着“推荐”字样的“签收确认”收费1元。顺丰一位收件员表示，如果勾选了上述选项，产生的额外费用会在快递员取件时收取。 那么顺丰这一收费业务是否侵犯了消费者权益呢？顺丰公司官方网站“增值服务”版块中对“签收确认”服务介绍如下：“‘签收确认’是指快件签收时，需确认收方客户信息或要求收方客户当面签收的一项增值服务，可在收方与寄方起纠纷时，为客户提供签收凭证。” 国内大陆互寄，顺丰通过微信或手机短信推送收方客户6位签收码，派件环节需收方客户出示签收码核对身份信息。 浙江省消保委认为：顺丰速运推出的“签收确认”增值服务，实则是快递公司应尽的法定义务。顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益；顺丰速运推出此项增值服务，容易使得消费者误以为如不勾选此服务项目，则顺丰速运可不提供“签收确认”服务，存在误导消费者的嫌疑。 浙江省消保委有关负责人明确，所有寄递企业应该严格按照国家法律法规相关规定提供并优化服务，切实提升消费者满意度。 对此，顺丰方面回复北青报记者称，这种增值服务最先源于珠宝首饰、3C电子以及奢侈品类客户的特殊需求，在常规交付签收之外，此类客户还希望在快件投递时，顺丰能够提供验证6位口令信息或收方身份证号码后6位的增值服务，以确保快件由寄方客户指定的收方签收，避免快件错投或妥投后的交易纠纷。比如，在奢侈品客户发出的快件中，经常遇到收件客户向快递员表示自己正在外地出差，委托单位同事收件或要求放在前台。当意外发生时，收方客户可能无法准确回忆委托过程或是否委托过，而口令签收的密码必须由收方客户转发委托人方可投递交付，因而可以有效避免此类纠纷场景。 顺丰方面进一步解释称，这一增值服务也是目前快递行业中的通行做法。（北京青年报）

  来源：PHOENIXKINGSHINE 相关词：快件，通行，信息

• 09-12 12:54:55
  中性 #顺丰回应签收确认加一元钱#：系快递行业通行做法】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认

  来源：丹尼的蓝调blues 相关词：公众，通行，近日

• 09-12 12:54:08
  负面 ？？？不明白这项费用的理由。 把快递无损送到收件人手里不是一个快递公司该做的吗？合着签收还得要收钱，那寄快递的钱不是包含从寄件人手里到收件人手里的吗？###【 #顺丰回应签收确认加一元钱#：系快递行业通行做法，对快件正常投递没有影响】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 北京青年报记者体验“顺丰速运+”微信小程序时发现，在填写完收寄地址完成下单后，会弹出“下单成功”页面。在该页面中，有“签收确认”“隐私保护”两个额外可勾选项，其中挂着“推荐”字样的“签收确认”收费1元。顺丰一位收件员表示，如果勾选了上述选项，产生的额外费用会在快递员取件时收取。 那么顺丰这一收费业务是否侵犯了消费者权益呢？顺丰公司官方网站“增值服务”版块中对“签收确认”服务介绍如下：“‘签收确认’是指快件签收时，需确认收方客户信息或要求收方客户当面签收的一项增值服务，可在收方与寄方起纠纷时，为客户提供签收凭证。” 国内大陆互寄，顺丰通过微信或手机短信推送收方客户6位签收码，派件环节需收方客户出示签收码核对身份信息。 浙江省消保委认为：顺丰速运推出的“签收确认”增值服务，实则是快递公司应尽的法定义务。顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益；顺丰速运推出此项增值服务，容易使得消费者误以为如不勾选此服务项目，则顺丰速运可不提供“签收确认”服务，存在误导消费者的嫌疑。 浙江省消保委有关负责人明确，所有寄递企业应该严格按照国家法律法规相关规定提供并优化服务，切实提升消费者满意度。 对此，顺丰方面回复北青报记者称，这种增值服务最先源于珠宝首饰、3C电子以及奢侈品类客户的特殊需求，在常规交付签收之外，此类客户还希望在快件投递时，顺丰能够提供验证6位口令信息或收方身份证号码后6位的增值服务，以确保快件由寄方客户指定的收方签收，避免快件错投或妥投后的交易纠纷。比如，在奢侈品客户发出的快件中，经常遇到收件客户向快递员表示自己正在外地出差，委托单位同事收件或要求放在前台。当意外发生时，收方客户可能无法准确回忆委托过程或是否委托过，而口令签收的密码必须由收方客户转发委托人方可投递交付，因而可以有效避免此类纠纷场景。 顺丰方面进一步解释称，这一增值服务也是目前快递行业中的通行做法。（北京青年报）

  来源：暮雨4绵绵 相关词：快件，通行，信息

• 09-12 12:53:50
  中性 #顺丰回应签收确认加一元钱#【你会选择顺丰“签收确认”的收费增值服务吗？ 】近日浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递。据北京青年报，顺丰对此回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 你是如何看待这件事情的？ 环球TECH的微博投票

  来源：环球TECH 相关词：快件，用户，公众

• 09-12 12:53:00
  中性 我参与了@老板联播 发起的投票【你经常用顺丰寄快递吗？】，我投给了“不怎么用”这个选项，你也快来表态吧~###【小调查：你经常用顺丰寄快递吗？】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 #顺丰回应签收确认加一元钱#称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 老板联播的微博投票

  来源：花昀翻涌成夏_ 相关词：公众，选项，通行

• 09-12 12:48:56
  中性 理解了半天才知道，其实是对于发件人提供的增值服务，目的大概是帮助发件人 防止收件人耍赖。（有些行业里的快递，好像的确是会发生有收件人假称没收到件的欺诈情况）####顺丰回应签收确认加一元钱#【财经投投看：你会选择顺丰“签收确认”的收费增值服务吗？ 】近日浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递。据北京青年报，顺丰对此回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 21世纪经济报道的微博投票

  来源：一言如此的难尽 相关词：公众，通行，近日

• 09-12 12:48:12
  中性 南方财经全媒体集团

  来源：南方财经网 相关词：选项，奢侈品，记者

• 09-12 12:48:00
  中性 寄件选“签收确认”加一元钱？顺丰速运多收费被质疑

  来源：21财经 相关词：奢侈品，选项，记者

• 09-12 12:48:00
  负面 寄件选“签收确认”加一元钱？顺丰速运多收费被质疑

  来源：21世纪经济报道 相关词：奢侈品，选项，记者

• 09-12 12:47:35
  负面 【 #顺丰签收确认服务被批巧立名目收费#， #顺丰回应签收确认加一元钱#：系行业通行做法，不选不影响投递 】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 浙江省消保委认为：顺丰速运推出的“签收确认”增值服务，实则是快递公司应尽的法定义务。顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益；顺丰速运推出此项增值服务，容易使得消费者误以为如不勾选此服务项目，则顺丰速运可不提供“签收确认”服务，存在误导消费者的嫌疑。 而顺丰公司官方网站对“签收确认”服务介绍道：“‘签收确认’是指快件签收时，需确认收方客户信息或要求收方客户当面签收的一项增值服务，可在收方与寄方起纠纷时，为客户提供签收凭证。”（北京青年报）

  来源：长三角之声FM899 相关词：快件，公众，巧立名目

• 09-12 12:47:05
  中性 我参与了@老板联播 发起的投票【你经常用顺丰寄快递吗？】，我投给了“不怎么用”这个选项，你也快来表态吧~###【小调查：你经常用顺丰寄快递吗？】近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 #顺丰回应签收确认加一元钱#称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。 老板联播的微博投票

  来源：一生爱桃tamia 相关词：公众，选项，通行

• 09-12 12:46:53
  中性 顺丰回应「签收确认」加一元钱是「快递行业通行做法」，这是否侵犯了消费者权益？你愿意为此付费吗？

  来源：匿名用户 相关词：快件，公众，用户