时间:2022-03-04 17:22:11文章来源:中国经济新闻网 分类:科技 涉及城市:北京市北京市 - 昌平区
对于跑单时间较短的骑手,新机制还设置了一定次数的免扣分机会。“服务星级”一方面强化了对骑手的正向激励,引导骑手工作方式从单纯追求单量向追求综合服务质量转变,另一方面也改变以往合作商相对简单的管理方式,延长评价周期,让骑手在扣分后可通过加分项获得弥补,尽可能降低偶发状况对骑手收入造成的影响,降低骑手配送压力的同时,也有助于提升用户体验。 针对非骑手原因的差评,美团外卖方面表示相关规则的优化也在推进中,骑手遇到较难定责的差评时,如其过往服务质量记录优异,将有机会被免责。 对此,北京科技大学副教授张凌寒认为,“为消费服务评分是广大消费者的正当权利,但也难免存在一些因偶然情况导致的不合理评价。如何一方面保障消费者的权利,一方面确保骑手合法权益不被误伤,需要各方共同努力。在算法规则中给骑手预留更多容错空间,引导骑手提高服务质量,这种尝试的方向值得肯定。”
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3月3日,美团外卖发布,围绕劳动保障、算法取中、沟通机制、劳动安全四方面,综合阐述过去一年的骑手权益保障举措。 报告中,美团外卖继公开“预估送达时间”和“订单分配”算法后,以“骑手服务评价规则”为主题,第三度公开外卖配送相关的算法规则,宣布正推动合作商试点“服务星级”阶梯化激励机制。新机制将骑手的月度奖励与月度积分挂钩,对差评、超时等情况的处理从扣款改为扣分,骑手可在后续通过加分项弥补。
中国经济新闻网 · 中国经济新闻网 2022-03-04 16:58
超时、差评、投诉是骑手的「难以承受之重」,因为它们对收入造成直接威胁。2020 年 9 月,央视财经记者曾就罚款问题采访过美团的专送骑手,超时扣费由各站点按月结算,月度准时率达不到 98%,一单扣 0.5 元;而差评和投诉是看个数,一个差评扣款 50 元,投诉分情况处理,严重的扣款 500 元。
网易新闻 · 网易新闻 2022-03-04 16:52
3月3日,美团外卖发布,围绕劳动保障、算法取中、沟通机制、劳动安全四方面,综合阐述过去一年的骑手权益保障举措。报告中,美团外卖继公开“预估送达时间”和“订单分配”算法后,以“骑手服务评价规则”为主题,第三度公开外卖配送相关的算法规则,宣布正推动合作商试点“服务星级”阶梯化激励机制。
百度新闻 · 湖北日报 2022-03-04 16:23
热点网络分析:应急科普地震时身处楼内该如何自救? 发生地震时千万别惊慌,实施及时有效的避震方法,可以降低伤害。 比如躲在结实的桌子下,住在低层的居民可以迅速跑到室外的空旷地带……
TOOM舆情监测 · 头条热点 2022-03-04 17:22:12
【舆情监测分析】温馨提示:不要躺在床上或沙发上抽烟,特别是身体劳累或者醉酒之后,烟头落在沙发、被褥上易引发火灾。 应急科普
TOOM舆情监测 · 头条热点 2022-03-04 17:22:12
【舆情监测热点】空军拉彩烟高清壁纸8月26日,2022年空军航空开放活动暨长春航空展开幕。 一个个高难度动作,一缕缕飞出的彩烟,带来超震撼视觉盛宴。 网友:这怕不是彩虹制造机吧!
TOOM舆情监测 · 头条热点 2022-03-04 17:22:12
【舆情监测热点】学法律护权益张警官普法谁不想要甜甜的恋爱? 法姐讲法超话法律能保护婚姻和财产,却保护不了爱情和幸福! via~湖南高院网友讨论~原来老一辈才是恋爱高手,无论怎样,闲暇学习相关法律知识并不简单今日说法,人人学法开学季
TOOM舆情监测 · 头条热点 2022-03-04 17:22:12
热点舆情报告:2月14日,新华联公告称,新华联文化旅游发展股份有限公司(以下简称“公司”)于近日收到湖南省长沙市中级人民法院(以下简称“长沙市中院”)民事判决书((2022)湘01民初453号),长沙市中院对中国工商银行股份有限公司长沙德雅路支行(以下简称“工行长沙德雅路支行”)与公司下属子公司长沙新华联铜官窑国际文化旅游开发有限公司(以下简称“长沙铜官窑”)等金融借款合同纠纷做出一审判决。 判决情况显示,原告工行长沙德雅路支行与被告长沙铜官窑签订的《固定资产借款合同》提前到期;长沙铜官窑向工行长沙德雅路支行偿还借款本金人民币592,000,000元及相关利息、罚息和复利,支付律师费;原告工行长沙德雅路支行对长沙铜官窑提供抵押并办理了抵押登记的不动产享有优先受偿权,对未办理权证的不动产长沙
TOOM舆情监测 · 头条热点 2022-03-04 17:22:12
舆情监测热点 - 今天(2月15日)是全市中小学、幼儿园春季开学第一天,上海公安机关主动对接市教委相关职能部门,从严落实全市4000余个校区校园安全防范工作,通过排查整改安全隐患,整治校园周边交通秩序,加强开学护校等工作,确保校园安全形势持续稳定,维护校园周边良好治安环境,保障本市各校开学工作有序开展。 上午7时30分许,静安公安分局和教委及学校制作的《你笑起来真好看》公益宣传歌曲首度“亮相”校园门口,学生们在民警和志愿者的引导下,一路浏览并穿过摆有“校园安全”知识的展览区域并快速、有序地进入了校园。“我听了一遍就学会了,回去唱给朋友们和爸爸妈妈听”现场不少学生表示,歌词好记易懂,曲调识别度高,能边听边唱间,掌握校园安全知识,提升自我保护意识。“相较以往的宣传模式,以更加平易近人
TOOM舆情监测 · 头条热点 2022-03-04 17:22:12
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