教育舆情工作应急处置方案(深度好文)

在前面的文章中小编写过一篇文章，名字叫做“一份全面的网络舆情应急预案(www.toom.cn/fangan/272274.html)!那么既然上面的文章已经是全面的了，我写的这个又有什么意思那?当然是有道理的!

前几天小编在渡假的时候有个朋友给我打电话说不会写这个舆情工作应急处置方案然后我就把这个链接甩给他了!结果他说你这不实用呀!我草 ，这是说我写的不好?我问他怎么回事?他说这个跟他的情况对不上?

我问：你什么行业的?答：教育!那就明白了!不实用是正常的这个教育跟别的不一样!然后经过我的一通指导!他成功毕业!那么主要是因为教育的舆情跟别的行业不太一样，不能一招鲜吃遍天，不过举一反三一下还是没有问题的!我们要在其中找相同跟不同!

下面一起来看一下吧!

把握教育舆情，敏锐捕捉一些苗头性、倾向性问题，有针对性地开展工作。要加强引导，开展宣传教育，及时组织正面权威信息，使之真正成为主流、主导、把握舆论主动权。

建立快速的应急响应机制。一旦发生紧急情况，第一时间必须把第一信息报告给校长，由校长坐阵指挥，并立即向局领导以及局办公室汇报，校领导必须第一时间到达现场，并保持与局主要领导的通讯联络，以便安排相关后援力量到达，现场指挥处理或指导

及时制定先期处置办法。针对不同情况，采取说服教育、思想引导和解决实际问题相结合的方法，及时把问题解决在萌芽状态，把矛盾化解在校园内;严密掌握控制现场动态，了解事件的原因，耐心细致做好劝解工作;建立公开透明的信息渠道，研究和制定宣传口径，运用广播、通告等形式，宣传国家有关法律、法规和政策;根据需要，校领导要出面接待聚集人员，做好教育工作劝阻工作。

认真做好善后处理工作。突发事件处置工作结束后，学校对突发事件要实行跟踪管理，及时掌握动态，确保一旦再发生问题，能够快速反应，及时有效处置。同时将处理结果书面报告当地政府和市教育局。

完善事件处置保障措施。要严格落实值班制度。值班电话要保持畅通，不得有非工作占线现象。学校领导无线通讯工具要 24 小时开通，随身携带，及时接听。三要对外统一口径。对外宣传和发布信息，按要求由市教育局办公室统一发布，未经授权，不得私自对外发布影响教育系统安全稳定增长工作的信息。

除了以上以外还要注意以下的三点！

准确把握、快速反应。舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。

加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的新闻发布有利于乡党委工作大局，有利于维护人民群众的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。

讲究方法、提高效能。坚持舆情突发事件处置与新闻发布同时布置、同时落实，新闻发布依托主流强势媒体、

舆情要解决，一定不能忽视民众的力量。只有做好对于社会面的管控工作，未定民众的思想动态，才可以最好的抑制舆情的扩散。对于网络这个平台来说，微博、贴吧等平台就是做好社会面管控工作最重要的平台，所以我们必须抓住危机处理时期对于这些平台的监控和处理，多加利用舆论领袖的力量，最好民众思想动态的控制。

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