什么是网络舆情监测?舆情监测的目的是什么

什么是网络舆情监测

所谓网络舆情，简单来说是来自于网络的，对品牌或者企事业单位产生一定影响的各类舆情消息的总和。那么来自网络的各类舆情消息有哪些呢?具体来说有新闻、论坛、博客、微博、微信、视频、贴吧、知道、知乎等等。

舆情监测的范围，顾名思义是对上述平台上的舆论消息进行监测，实时掌握自身品牌动态，竞争对手情报，行业重大信息。

网络舆情监测不是孤立存在的，监测不是目的，管理品牌形象才是最终目标。因此对网络舆情进行监测之后还要加以管理，包括对监测到的数据的分析研判，对危机事件的应对处理，对品牌形象的维护升级。

舆情监测的目的是什么

1、增加客户成功率

监测舆论信息尤其是长期监测会帮助您更好地了解您的受众，以获得更高的客户成功率。在您使用TOOM舆情后，我们会提供专门的客户经理和客户成功经理。这些人会尽力更好地了解您自己的需求和偏好，以帮助您充分利用舆情监测服务。

在使用TOOM舆情监测系统过程中，我们的客户成功团队将教您如何优化我们的工具并将其集成到您的业务中，从而从一开始就获得最大的收益。我们的目标是确保满足我们能做到的有关您所有的舆情监测需求，并确保您从计划中的所有可用功能中获得最大收益。

2、更多的品牌机会

舆情监测使您能够确定潜在的增长机会，然后做出相应的反应。与其跟踪当前已经发生或正在发生的事情，不如让您专注于将来可能发生的事情。举一个例子，在国外，2010年温迪快餐店公司就首次推出了以海盐而不是标准盐销售的新型薯条，并获得了巨大的成功。

他们基于跟踪有关高钠摄入引起关注的在线讨论，提出了这个想法。他们了解到，消费者对“海盐”的认识比对“盐”或“钠”的认识要积极得多。“海盐”的主要积极情绪鼓励他们开展一场运动，着眼于与他们的新薯条建立更积极的健康联系。结果，顾客感到很高兴，并且炸薯条的销量有所提高。

因此，舆情监测的增长机会并不仅限于直接跟踪公司名称，它们还包括可以实现社交销售的相关主题和关键字。

3、长期监测等于避免了危机

企业为什么要使用舆情监测软件，第一时间您想到的是不是舆情危机。在当今时代，舆情危机每天都在发生。对于某些品牌，它们无处不在。追踪您的品牌或任何其他可能影响品牌的相关主题，对于消除舆情危机是至关重要的。

在TOOM舆情监测系统中，只要舆论信息产生比平时更多的在线声量，您就会自动收到邮件预警。这是一个危险的信号，表明可能正在发生危机，这会使您能够及时准备应对措施。

而在此刻，您借助TOOM舆情监测系统，您将知道所有的预警信息：谁，什么，什么地方，什么时候，在什么情况下，具有什么影响以及最重要的是为什么。在此基础上，您可以将您的危机沟通计划付诸实践，并减轻任何潜在的损害

版权声明: TOOM舆情监测软件平台，致力于为客户提供从全网信息监控到危机事件应对和品牌宣传推广的一整套解决方案,拥有多个服务器机房中心和专业的舆情分析师团队。 本文由【TOOM】原创，转载请保留链接: https://www.toom.cn/news/74948.html ，部分文章内容来源网络，如有侵权请联系我们删除处理。谢谢！！！