突发事件网络舆情处置，个人如何处理网络舆情

在当今这个网络信息快速发展时代，不论是政府、企业还是个人，网络舆情对三者的冲击力着实不小，不过任何事物都具有双面性，那么我们在遇到突发事件个人网络舆情该如何处理呢，下面舆情监测就给大家来聊一聊!

如何处理网络舆情

1、做好舆情预警监测，健全应急管理机制。受到互联网特性的影响，网络舆情危机的爆发具有突发性，而健全应急管理预案对舆情危机的形成与发酵影响明显

2、发挥媒介宣传作用，做到信息公开透明。事实上，突发事件演变为舆情危机，多数时候是由于真实信息传播出现真空 引起

3、谨慎处置公众监督，积极应对负面舆情。突发事件在演变过程中，因社会性，会在传播过程中遭到各种质疑、批评、追问、谣传甚至谩骂

4、勇于直面舆论争议，寻求舆论良性互动。在舆情应对过程中，相关部门不应局限在事件发生时官方的各种权威信息发布，对于舆论中带有明显失实、非理性、发泄式的言论，当事部门要以普通网民的身份，到 舆论场域中和群众展开“正面辩论”，通过真切的交流互动以正视听

个人如何处理网络舆情

1、尽早地发现舆情

面对互联网海量的舆情信息数据以及众多的舆情传播平台，要想尽早地发现舆情不是一件容易的事。为此，建议可采用像识微商情监测系统这样的网络舆情监测平台，对全网舆情进行7*24小时的实时监测，以第一时间掌握网上与己相关的舆论舆情信息。

2、舆情上报

一旦发现舆情后，相关的舆情工作人员或舆情工作部门应该极早地向上级领导汇报，比便于整合资源快速采取舆情应对措施。在这个过程中也可以借助网络舆情监测平台-识微商情的舆情预警功能，当识别出重点舆情信息后第一时间通过微信、短信、邮件和客户端的方式自动告警，提高舆情上报的时效性。

3、舆情回复引导

对于一般性的网络舆情，12小时内官方回复;重大网络舆情，应该在24小时内官方回复。如遇特殊情况，无法在最佳时间内回复，应于3日内作出表态性回复。此外，对于紧急舆情于3小时内回应社会关切。

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