【事件分析】“婴儿水”走红 用科学素质揭穿浮夸营销
[上海市消保委]【事件分析】商家以“婴儿水”的名义进行营销包装，恐怕只是利用人们的健康焦虑。 虽说孩子饮用婴儿水没有什么伤害，但高达几倍的售价，让家长当了“冤大头”，违背了市场交易的公平性。 这不仅与事实不符，也有碍打造公平和谐的未成年人成长环境。“一老一小”是健康消费的重点领域，商家在这一领域制造的新概念层出不穷，其中有不少像婴儿水一样言过其实、似是而非。。...
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【事件分析】您的快递已被“门口”签收，快递送货上门咋就这么难
[上海市消保委]【事件分析】近日，不少消费者反映，春节假期结束以来，自己的快递不是被直接放在门口，就是未经同意便放在了小区周边的快递箱或驿站中，丢件时有发生、取件极为不便。 她近期。...
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【事件分析】滴血的盲盒：无售后，只包落地是活
[上海市消保委]【事件分析】所幸后续所有的宠物都由爱心人士领养，但这一事件也引发了很多争议，主要集中在网购宠物是否可靠，以及快递运输对宠物的伤害。 一位宠物爱好者对第一财经记者表示，“这种买的时候也只能选颜色，发来的都是小土猫，也不能自己选品相、选品种，和盲盒没差吧。” 对于商家的这一做法，网经社电子商务研究中心特约研究员、浙江泽大律师事务所律师马恺浓对第一财经记者表示，这一做法明显不合适，根据法律的相关规定，从事动物经营的主体应当承担动物防疫相关责任，动物本身可能携带人畜共患疾病，不保证宠物健康，如果违反防疫要求，则涉。...
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【事件分析】电影票退改难、客服响应慢
[上海市消保委]【事件分析】上海市消保委指出，目前电影票务平台对相关规则的公示上不够显著、清晰，尤其是针对退改签政策，依据中国电影发行放映协会《关于电影票"退改签"规定的通知》的规定。...
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【事件分析】长租公寓、周末随心飞等十大消费投诉热点公布，你中招没
[上海市消保委]【事件分析】 主要问题：因变质、破损、开裂等质量问题导致商品无法正常使用，订单被取消，拖延退款，客服响应不及时等。“直播带货”在创造惊人销售额的同时，也存在承诺。...
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【事件舆情分析】 人民日报评超前点播套路
[上海市消保委]【事件舆情分析】上海市消保委认为，消费者依法享有选择权，某视频平台“按顺序解锁观看”的规定涉嫌捆绑销售、是对消费者选择权的漠视；9月1日，相关平台表示，“会尽快调整解锁规则，支持用户选集解锁”。 为了提前看，花钱买会员，买完会员看了几集，又被提示说需要解锁超前点播，并且还得按照顺序一集一集购买。 少一些套路、多一些真诚，把用户的权益和体验放在优先位置，平台的发展才能“超前”。。...
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【事件舆情分析】上海市消保委：年夜饭、快递服务等领域成春节投诉热点
[上海市消保委]【事件舆情分析】投诉呈现以下特点：一、年夜饭备受消费者关注，订餐配送服务提升有空间年夜饭一直是春节的“重头戏”，今年春节越来越多的消费者选择预制菜，也有不少消费者通过平台订送生鲜菜品、外卖食品等。 长假期间，全市各级消保委共受理服装鞋帽和食品类投诉881件，消费者主要反映，商品质量瑕疵、商家拖延发货、货不对板等。 长假期间，全市各级消保委共受理文娱票务类投诉377件，其中，电影票务投诉242件，消费者反映的主要问题有：购买的电影票无法退款或改签、电影票无法兑换等。。...
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【事件舆情分析】上海市消保委发布会员充值提醒
[上海市消保委]【事件舆情分析】一些消费者充值会员时会通过多种平台寻找优惠，或直接将账号给到他人代充，一旦被APP方检测到并判定为违反用户协议及相关条例，会员账号可能遭受“封号”等处。...
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【事件舆情分析】别被“婴儿水”这个伪概念忽悠了
[上海市消保委]【事件舆情分析】综合上述原因去看，市面上销售的所谓“婴儿水”，本质上或许只是部分商家炒作的一个概念。 但遗憾的是，从目前的一些迹象来看，一些商家在所谓“婴儿水”的售卖过程中，先是炒作“婴儿水”这一伪概念，让广大消费者误以为这种水确实是婴儿必要的专用水，然后在本质成分、成本没有明显变化的情况下虚高标价，一步步诱导消费者入套。 就此去看，饮用水标注“婴儿水”售价就翻倍的现象，本质上或许还是一些不良商家虚假宣传、高额牟利的翻版和新载体，只不过假借了所谓的高科技，同时又利用了广大家长的育儿焦虑，但这样做显然是涉嫌。...
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【事件舆情分析】大学生点海底捞外卖被炸伤眼睛
[上海市消保委]【事件舆情分析】当事人在调配底料时，没有按照商家的提醒“先放水再放料要搅匀”，而是先放了商家提供的底料再放水，没有搅拌，所以加热后出现了“炸锅”的情况。 海底捞方面表示，含油量较高的锅底在外卖时，都有操作提示（资料照片）“炸锅”原因公布后，很多网友留言表示，油水不能一起煮是生活常识。 自热锅类产品的外包装上也有安全提示据上海市消保委介绍，2019年的比较试验发现，部分自热锅产品里的发热包遇水会放出易燃气体，而且加热反应时锅体温度过高，存在烫伤风险。。...
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【事件舆情分析】微信出手，严查这类行为！
[上海市消保委]【事件舆情分析】近年来扫码点餐逐渐取代人工点餐成为餐饮业主流点餐方式这种看似先进的点餐却存在较大的隐私泄露隐患其中“扫码点餐强制关注公众号”问题最为突出这一现象也引发众多网友吐槽不少人表示难以忍受连番推送的广告但为了优惠还不敢取消关注1腾讯整治扫码点餐强制关注公众号据“上海市消保委”微信公众号消息，近日，腾讯公司向开发者推送了关于自查“扫码点餐强制关注公众号”问题的通知。 通知指出：平台提醒开发者自查是否存在“扫码点餐强制关注公众号”问题，并及时进行整改，为用户提供良好的点餐体验。 一是充分尊重用户的选择。...
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【事件舆情分析】微信广告凭什么不能关闭人民日报评论：必须能
[上海市消保委]【事件舆情分析】该报告指出，通过对600款App广告行为分析发现，58%的App含有广告，其中69.7%的内容广告不能一键关闭。 对此，人民日报发表评论称，测试的600款App中58%含有广告，其中。...
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【事件舆情分析】知名视频平台VIP会员看剧也要“砍一刀”
[上海市消保委]【事件舆情分析】关于视频平台VIP会员服务“二次收费”的争议由来已久随着近期优酷平台上某剧集的热播矛盾再度引发有消费者吐槽在优酷视频上购买VIP会员后，前20集还能正常观看，但是最近，在VIP会员抢先看的基础上，还需要邀请5名好友才能解锁最新两集。 也就是说，提前观看每一集需要邀请不同的好友助力。 这种诱导式营销也引起网友的不满有人称之为会员看剧还要找好友“砍一刀”该现象也引起了上海市消保委的关注↓↓↓目前，：“邀请好友助力”活动仅限于第23、24集，其他集数仍未推出相应的活动。。...
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【事件舆情分析】阿玛尼主动召回安全隐患高跟鞋
[上海市消保委]【事件舆情分析】来源：上海市消保委近日，乔治阿玛尼（上海）商贸有限公司主动向上海市市场监督管理局报告了召回计划并表示将按照《消费品召回管理暂行规定》的要求对缺陷产品主动召回。 市消保委及时发布比较试验结果和消费提醒，引起了消费者的广泛关注，同时将上述线索移交至上海市市场监督管理局行政服务中心缺陷产品召回部门（以下简称召回部门）。 今后，市消保委将进一步加强与市场监管局缺陷产品召回部门的联动，守护产品质量安全，推动消费品质升级，督促企业落实主体责任，切实维护消费者合法权益！。...
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【事件舆情分析】饮用水加上这两个字，价格翻番
[上海市消保委]【事件舆情分析】一段时间以来部分家长发现市场上出现一种新品类的水婴儿水从价格看饮用水加上“婴儿”二字后价格要比普通水高上一截例如1升装的婴儿水售价在6元至10元而1升或1.5升装的普通矿泉水或饮用水定价在两三元左右注：标注价格为购买时的价格（不作为价格比较参考）婴儿水和普通水（饮用水）有什么区别？ 从对比中不难发现，两者的成分含量并没有显著的区别，那所谓的矿物质不够一说是什么意思？ 原来所谓的婴儿水与普通水（饮用水）并没有本质上的区别水是好水，但不是必须的来源：新民晚报、上海市消保委。...
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【热点舆情】取消！取消！取消！
[上海市消保委]【热点舆情】此前腾讯视频变更超前点播规则近期，社会关于视频平台VIP会员服务和超前点播机制的热议持续不断，不少消费者对平台满含套路的操作表示质疑和不满。 此前，上海市消保委就发文称，腾讯视频在热门电视剧《扫黑风暴》的超前点播中，既然是按集收费的，那消费者就有权选择他要看的那一集。 针对批评，腾讯视频发布《关于优化超前点播服务的声明》，并表示会调整超前点播的解锁规则。。...
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太原医疗行业舆情监测💧
[上海市消保委]随着社会发展，健康保障已经成为人们关注的热点话题。近年来，太原医疗行业受到了广泛关注，舆情监测成为了不可或缺的一部分。通过对太原医疗行业各种舆情进行收集、整理、分析和归纳，可以更好地了解太原医疗行业的现状，及时发现和解决问题，为提升太原医疗。...
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住建局舆情监测管理办法🥼
[上海市消保委]住建局舆情监测管理办法（以下简称住建局监测办法）是我国近年来采取的新一代舆情管理办法，目的是为了更有效地监测、分析和管理住建领域内的公众舆情和信息流向，以提升政府管理水平和公众对政府的信任度。住建局监。...
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