[中国人寿保险股份有限公司]【事件分析】中国人寿表示，受新冠肺炎疫情影响，保险消费需求难以充分释放，公司新单业务发展持续承压，但业务结构有所优化。 中国人寿表示，2022年以来，我国经济运行总体保持在合理区间，但国内外环境复杂性不确定性加剧、有的超出预期，国内疫情近期多发，新的下行压力进一步加大，行业发展增速进一步放缓。 二期规则下，截至2022年3月31日，公司核心偿付能力充足率达176.39%，综合偿付能力充足率达247.60%，核心资本和总体资本充足，偿付能力持续保持较高水平。。...
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[中国人寿保险股份有限公司]【事件分析】智能化作业，硬核加持国寿理赔直付近年来，中国人寿寿险公司倾力打造“快捷、温暖”的理赔服务，依托互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链、5G网络等数字技术，重塑理赔服务的速度和温度。 通过全新的智能理赔服务模式，中国人寿寿险公司实现医疗责任理赔案件的智能化作业，凭借强大的智能理算引擎，有效提升了理赔作业效能，让客户畅享智能时代理赔服务的快捷与便利。 聚焦“医疗 保险 互联网”场景，中国人寿寿险公司通过与医保、医疗机构等单位合作，在依法合规的前提下，获取客户就医数据，为客户提供赔案快速处理、保险。...
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[中国人寿保险股份有限公司]【事件舆情分析】该公司在当天披露的另一份报告中指出，2021年，公司全面落实国家战略部署，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，服务新发展格局，坚守保险本源，推进高质量发展。 中国人寿寿险公司坚守以人民为中心的发展思想，落实国家战略部署积极有为。 今年1-2月，中国人寿寿险公司紧紧围绕“稳增长、稳地位，控成本、控风险，着力提高党建引领能力、价值创造能力、协同发展能力、数字化运营能力、产品服务创新能力”工作思路，持续推动高质量发展，公司发展保持平稳。。...
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[中国人寿保险股份有限公司]【事件舆情分析】该公司不断加强数字经济发展的理论研究，促进数字技术和保险理赔服务的深度融合，赋能传统服务模式转型升级。 智能理赔：利用数字化、网络化、智能化重塑有速度的理赔服务新时代下，公众保险意识日益增强，理赔服务作为客户非常重视的环节之一，也越来越受到社会的关注。 随着保险业数字化程度的不断加深，中国人寿寿险公司进一步扩大大数据、人工智能等技术在理赔方面的应用范围，全面重塑高效的理赔系统。。...
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[中国人寿保险股份有限公司]【热点舆情】由你赐予的生命，朝气蓬勃地绽放有你陪伴的时光，润物无声地流淌为我的人生盛放，注入你毕生期望为我的安全成长，换来你两鬓染霜我风华正茂，你日渐苍老又是一年重阳这一次，我送你一份贴心保障这一路，守护你安享金色夕阳尊老为德，敬老为善助老为乐，爱老为美笑对人生，没有意外孝对意外，人生无碍2021年重阳佳节之际，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）弘扬传统文化，勇担社会责任，推出国夕宝综合意外保险产品组合，为老年人提供意外伤害骨折保障，意外伤害身故/伤残保障，特定场所、特定活动、特定交。...
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[中国人寿保险股份有限公司]【网络舆情热点】中国人寿寿险公司在客户“海量声音”的基础上，通过大数据、人工智能等技术应用，建立智能语义分析模型和体验改进矩阵模型，从“海量声音”中归纳和提炼出有价值信息，“算”出客户最迫切的体验痛点和服务诉求，从而明确公司服务体验改善和提升的方向。 快速解决客户体验痛点中国人寿寿险公司认为，做保险服务的初心，就是客户需要什么样的服务，就应该想办法采取对应的措施，直观满足客户的体验需求。 截至2021年底，通过“客户之声”分析，中国人寿寿险公司共梳理出近百个客户最关心的高频体验痛点，基于这些痛点解决了不少。...
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[中国人寿保险股份有限公司]【舆情监测分析】凭着一股不服输的干劲儿，龚建平不断总结经验教训，查找客户服务过程中存在的不足，然后努力让自己的服务更加专业，更加贴合客户的保障需求。 越来越多的客户被他的专业、真诚所感动，一份份保单，一次次转介绍，龚建平的寿险事业迎来了转机和突破。“对客户的服务是一件双向奔赴的事情，一方面，永远站在客户的角度思考问题，想客户之所想、急客户之所急，从客户的资产配置、家庭情况、个人属性出发，为客户配置适合的保险保障方案。另一方面，要持续提升自身专业能力，不断学习进步，持续给予客户力所能及的专业支持。”二十五年。...
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[中国人寿保险股份有限公司]【舆情监测分析】作为“福”系列产品新成员之一，它延续了过往重大疾病保险产品优势，同时提供重大疾病分组赔付，让中国人寿寿险公司的呵护更细致、更贴心。 重疾保费豁免关爱持续保障呵护无忧被保险人因意外伤害或于合同生效（或最后复效）之日起一百八十日后因首次发生并经确诊罹患主险所指重大疾病（无论一种或多种），中国人寿寿险公司将自被保险人该重大疾病确诊日起，于主险每个保单年度的各保险费交付日期免予收取主险的当期应付保险费，免除客户交费压力。 主险合同依旧延续，继续享有第二至六次重大疾病保障直至88周岁，给个人及家庭送。...
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[中国人寿保险股份有限公司]【舆情监测热点】新民晚报讯（记者谈璎）8月25日晚间，中国人寿保险股份有限公司发布2022年中期业绩报告，规模价值继续引领行业，业务发展展现较大韧性，综合偿付能力充足。 报告显示，2022年上半年，中国人寿寿险公司实现总保费4399.69亿元，同比基本保持稳定；截至2022年6月30日，公司内含价值达12508.77亿元，较2021年底增长4.0%；2022年上半年，中国人寿寿险公司新业务价值为257.45亿元。 面对异常复杂困难局面，中国人寿寿险公司坚持稳中求进工作总基调，坚守保险本源，持续深化供给侧改。...
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[中国人寿保险股份有限公司]【舆情监测热点】图：义诊医生在渝中区客户服务中心营业大厅为客户问诊“我是听说中国人寿的客户服务中心有中医免费坐诊，专门从家里过来的。这个活动不错，我们老人都很需要。” 随着中国人寿寿险重庆市分公司不断完善“尊老服务套餐”内涵，老年客户的服务体验也越来越好。 为了解决“想看书，却看不清”的阅读障碍，中国人寿寿险重庆市分公司专门为老年人选购了特殊书籍，书内页字体大小不是通常的3号，而是小二号，插图也大。“书香园地”以服务老年人群体为特色，作为文化养老的一个方式，让老年人享有一个书香相伴的时光。。...
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[中国人寿保险股份有限公司]事件分析 - 甜美的声音，来自于中国人寿95519客户联络中心，而电话那端，则可能是需要办理保险或者申请理赔的客户。 每个格子间里，都坐着一位客户服务代表，她们统一工装、头戴耳麦、始终面带微笑，一边倾听，一边应答，一边敲击键盘，在电脑上认真记录办理。“请问您的保单号是多少？” “您需要更改原来预留的电话和住址信息，请稍等，我马上为您办理！”“好的，您的问题我已经记下来，我们的理赔工作人员会尽快联系您。”。...
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[中国人寿保险股份有限公司]热点舆情 - 赔付件数超829万，日均赔付约1.4亿元在保险公司众多维度的数据中，赔付件数和赔付金额的多与少，向来是保险消费者关切的重点。 快得超乎想象，理赔智能化让服务更简捷发生了保险合同中的保险事故后，所有客户都希望能够更快更准确地拿到保险公司的理赔款，所以理赔服务速度的快与慢，在很大程度上影响着客户体验。 通过“特约理赔责任设定 基础医疗数据库 客户医疗明细信息”，中国人寿寿险公司构建了强大理算引擎，实现自动识别保险责任、自动理算保险金和自动分配金额，无需理赔人员参与处理，有效提升理赔效能。。...
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[中国人寿保险股份有限公司]热点舆情事件：以中国人寿寿险江苏省分公司为例，该公司流程自动化工程由RPA（RoboticProcessAutomation机器人流程自动化）和自动业务数据平台两部分组成，通过利用机器劳动力代替人工重复工作，实现降本增效。 中国人寿寿险江苏省分公司以加速推进高质量发展为指引，以“众智、敏捷、迭代”为科技创新行动准则，推动流程自动化技术在保险业务应用过程中不断摸索迭代，经历了从财务领域探索向一线生产部门推广的过程，促进科技与公司经营发展深度融合。 2020年初，公司逐步在财务领域探索RPA技术的引入，从银行。...
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[中国人寿保险股份有限公司]网络舆情分析： 据了解，21世纪金融竞争力研究案例由《21世纪经济报道》于2006年发起主办，由21世纪金融研究院出品，是亚洲地区金融行业最早且最权威的行业研究之一。 在21世纪金融研究院的指导下，21世纪金融竞争力研究案例深入比较业内的优势与差距，促进各单位了解其在亚洲或全球所处之位置，从而推动亚洲金融业的健康发展。 面对严峻复杂的外部环境，中国人寿寿险公司坚持高质量发展主题，坚持“三大转型、双心双聚、资负联动”战略内核，坚持“重价值、强队伍、稳增长、兴科技、优服务、防风险”的经营方针，在持续开展常态。...
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[中国人寿保险股份有限公司]网络舆情分析：作为一家经营网点遍布城乡、规模与实力领先的寿险企业，中国人寿寿险公司向广大客户交出了一份沉甸甸的理赔服务答卷，“国寿理赔·快捷温暖”的理赔服务品牌愈加深入人心。 自2019年3月起，中国人寿寿险公司推出“重疾一日赔”服务，对申请重大疾病赔付且符合条件的客户，一个工作日内完成理赔处理，实现“确诊即可赔”。 针对行动不便的老年客户、卧病在床的客户或其他有特殊需求的客户，中国人寿寿险公司提供“上门赔”服务，全年有超11万名客户切实感受到“专人上门、全程协助”理赔服务的方便与快捷。。...
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[中国人寿保险股份有限公司]网络舆情分析：拓展活动范围，使消保理念“入人心”在教育宣传周活动期间，中国人寿寿险公司认真落实监管机构工作要求，全面推进消费者权益保护教育宣传各项工作落地，组织销售人员参加诚信守护活动，组织内部员工全员培训，进一步加强消保文化理念建设，引导全员将消保意识融入日常工作，并转化为公司提升服务能力与经营水平的重要动力。 通过多种举措，将诚信文化和消费者权益保护理念融入公司经营全流程，让客户深切感受到中国人寿寿险公司“简捷、品质、温暖”的服务体验。 除此之外，中国人寿寿险公司在行业内率先为老年客户打造了95519。...
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[中国人寿保险股份有限公司]1.明确监控目标和关注重点在卫计系统舆情监控中，首先需要明确监控目标和关注重点。例如，可以关注卫生事件的传播情况、群众反映和舆论导向等方面。在此基础上，可以制定相应的监测指标和监测规范。2.选择适当的监测工具和平台选择适当的监测工具。...
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[中国人寿保险股份有限公司]💻👀📊🔎🗞️近日，网监大队开展了一次针对舆情的全面监控，以确保网络环境的安全和稳定。通过对不同平台、不同渠道的信息进行实时监测和分析，大队有效地发现和处理了一些有可能对社会造成不良影响的信息，保障了网络环境的健康发展。在此次监控中，网监大队。...
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