时间:2022-09-22 18:26:20文章来源:光明网 分类:财经 涉及城市:北京市北京市 -
中国人寿寿险公司在客户“海量声音”的基础上,通过大数据、人工智能等技术应用,建立智能语义分析模型和体验改进矩阵模型,从“海量声音”中归纳和提炼出有价值信息,“算”出客户最迫切的体验痛点和服务诉求,从而明确公司服务体验改善和提升的方向。 快速解决客户体验痛点中国人寿寿险公司认为,做保险服务的初心,就是客户需要什么样的服务,就应该想办法采取对应的措施,直观满足客户的体验需求。 截至2021年底,通过“客户之声”分析,中国人寿寿险公司共梳理出近百个客户最关心的高频体验痛点,基于这些痛点解决了不少客户“急难愁盼”的服务问题。
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前不久,北京的王先生在使用中国人寿寿险APP时发现,APP首页多了一个续期服务提醒,告知他有两张保单需要交费。他赶忙点击链接,完成了交费。除此之外,他还惊喜地发现,这个续期提醒功能不仅能显示待交费信息,还可以添加手机日历闹钟提醒、变更银行账户授权扣款、一键下载电子发票等便捷服务。
头条号 · 光明网 2022-09-22 17:54
前不久,北京的王先生在使用中国人寿寿险APP时发现,APP首页多了一个续期服务提醒,告知他有两张保单需要交费。他赶忙点击链接,完成了交费。除此之外,他还惊喜地发现,这个续期提醒功能不仅能显示待交费信息,还可以添加手机日历闹钟提醒、变更银行账户授权扣款、一键下载电子发票等便捷服务。
连云港传媒网 · 连云港传媒 2022-09-22 17:04
大江网/大江新闻客户端讯 前不久,北京的王先生在使用中国人寿寿险APP时发现,APP首页多了一个续期服务提醒,告知他有两张保单需要交费。他赶忙点击链接,完成了交费。除此之外,他还惊喜地发现,这个续期提醒功能不仅能显示待交费信息,还可以添加手机日历闹钟提醒、变更银行账户授权扣款、一键下载电子发票等便捷服务。
九江头条 · 大江新闻 2022-09-22 16:56
热点网络分析:应急科普地震时身处楼内该如何自救? 发生地震时千万别惊慌,实施及时有效的避震方法,可以降低伤害。 比如躲在结实的桌子下,住在低层的居民可以迅速跑到室外的空旷地带……
TOOM舆情监测 · 头条热点 2022-09-22 18:26:21
【舆情监测分析】温馨提示:不要躺在床上或沙发上抽烟,特别是身体劳累或者醉酒之后,烟头落在沙发、被褥上易引发火灾。 应急科普
TOOM舆情监测 · 头条热点 2022-09-22 18:26:21
【舆情监测热点】空军拉彩烟高清壁纸8月26日,2022年空军航空开放活动暨长春航空展开幕。 一个个高难度动作,一缕缕飞出的彩烟,带来超震撼视觉盛宴。 网友:这怕不是彩虹制造机吧!
TOOM舆情监测 · 头条热点 2022-09-22 18:26:21
【舆情监测热点】学法律护权益张警官普法谁不想要甜甜的恋爱? 法姐讲法超话法律能保护婚姻和财产,却保护不了爱情和幸福! via~湖南高院网友讨论~原来老一辈才是恋爱高手,无论怎样,闲暇学习相关法律知识并不简单今日说法,人人学法开学季
TOOM舆情监测 · 头条热点 2022-09-22 18:26:21
热点舆情报告:2月14日,新华联公告称,新华联文化旅游发展股份有限公司(以下简称“公司”)于近日收到湖南省长沙市中级人民法院(以下简称“长沙市中院”)民事判决书((2022)湘01民初453号),长沙市中院对中国工商银行股份有限公司长沙德雅路支行(以下简称“工行长沙德雅路支行”)与公司下属子公司长沙新华联铜官窑国际文化旅游开发有限公司(以下简称“长沙铜官窑”)等金融借款合同纠纷做出一审判决。 判决情况显示,原告工行长沙德雅路支行与被告长沙铜官窑签订的《固定资产借款合同》提前到期;长沙铜官窑向工行长沙德雅路支行偿还借款本金人民币592,000,000元及相关利息、罚息和复利,支付律师费;原告工行长沙德雅路支行对长沙铜官窑提供抵押并办理了抵押登记的不动产享有优先受偿权,对未办理权证的不动产长沙
TOOM舆情监测 · 头条热点 2022-09-22 18:26:21
舆情监测热点 - 今天(2月15日)是全市中小学、幼儿园春季开学第一天,上海公安机关主动对接市教委相关职能部门,从严落实全市4000余个校区校园安全防范工作,通过排查整改安全隐患,整治校园周边交通秩序,加强开学护校等工作,确保校园安全形势持续稳定,维护校园周边良好治安环境,保障本市各校开学工作有序开展。 上午7时30分许,静安公安分局和教委及学校制作的《你笑起来真好看》公益宣传歌曲首度“亮相”校园门口,学生们在民警和志愿者的引导下,一路浏览并穿过摆有“校园安全”知识的展览区域并快速、有序地进入了校园。“我听了一遍就学会了,回去唱给朋友们和爸爸妈妈听”现场不少学生表示,歌词好记易懂,曲调识别度高,能边听边唱间,掌握校园安全知识,提升自我保护意识。“相较以往的宣传模式,以更加平易近人
TOOM舆情监测 · 头条热点 2022-09-22 18:26:21
版权声明: TOOM舆情监测软件,致力于为客户提供从全网信息监控到危机事件应对和品牌宣传推广的一整套解决方案,拥有多个服务器机房中心和专业的舆情分析师团队。 本文由【TOOM】原创,转载请保留链接:https://www.toom.cn/hot_toutiao/20220922294597.html,部分文章内容来源网络,如有侵权请联系我们删除处理。谢谢!!!