中国消费者协会 - 第3页

2020-11-07 头条热点

【热点舆情】直播销售七大坑，看看你中招了吗？

[中国消费者协会]【热点舆情】昨天，在“双11”渐入火热销售之时，中国消费者协会发布了网络直播销售侵害消费者权益七大类型，提醒广大消费者，直播狂欢购物“双11”，认清商家套路，理性消费，。...

2020-12-01 头条热点

【网络舆情热点】不得先提价、再折价促销新规12月起实行

[中国消费者协会]【网络舆情热点】针对市场上常见的“先提价、再折价”促销乱象，消费者迎来了国家规定明令禁止。　　例如，有消费者在某网络购物平台参加抢红包活动，一共抢到了900多个红包，。...

2022-01-29 头条热点

【网络舆情热点】中消协：解决新能源汽车维权难经营者负主要责任

[中国消费者协会]【网络舆情热点】据中消协介绍，消费者投诉的主要问题有：一是新能源汽车出现安全问题，如行驶中断电、汽车自燃、自动驾驶系统失灵等。随着新能源汽车智能化提高，相关数据由厂家垄断、拒绝提供，发生争议。对此，中消协认为，解决新能源汽车维权难，经营者负有主要责任：一要高度关注产品安全，特别是要强化智能网联汽车的数据安全、网络安全、软件升级、功能安全，加强辅助自动驾驶风险告知及质量管控，保障消费者人身财产安全。。...

2022-08-26 头条热点

【网络舆情热点】中消协建议构建全链条消费者权益保护体系

[中国消费者协会]【网络舆情热点】核心阅读中消协调查显示，不公平格式条款现象在消费生活中仍然屡见不鲜，涉及领域广、侵权手段隐蔽、对消费者影响大。 □本报记者万静为提升消费体验，发现消费领域不公平格式条款，推动不公平格式条款问题的治理，维护消费公平，中国消费者协会于今年6月开展了消费领域不公平格式条款消费者认知调查及线索征集活动。中消协调查显示：不公平格式条款现象在消费生活中仍然屡见不鲜，涉及领域广、侵权手段隐蔽、对消费者影响大。。...

2021-10-28 头条热点

【网络舆情热点】中消协提示：小区、经营场所不能强制业主或消费者进行人脸...

[中国消费者协会]【网络舆情热点】28日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）发布提示，督促经营者要切实落实《个人信息保护法》的相关规定，不得过度收集消费者个人信息；严格限制对敏感个人信息的处理，小区、经营场所不能强制业主或者消费者进行人脸识别；利用个人信息进行自动化决策要合法，禁止“大数据杀熟”等行为。对于“大数据杀熟”行为，中消协指出，经营者不能利用自身掌握的消费者经济状况、消费习惯以及对价格的敏感程度等信息，对消费者在交易价格等方面实行歧视性的差别待遇，也不能在未获得消费者授权的情况下通过用户画像来开展精准营销。。...

2021-11-05 头条热点

【网络舆情热点】中消协提醒：“双十一”购物可能会是全年最贵

[中国消费者协会]【网络舆情热点】中消协提醒“双十一”购物的六点注意事项，并指出，“实际上，消协组织多年的价格监测和消费者投诉显示，一些商家‘双十一’促销价格未必真实惠，有的商家使用的是‘先涨后降’的套路，有的商家设置各种花式‘买赠’，实际到手价格与平时并无差别，甚至还可能会是全年最贵。” 但实际上，消协组织多年的价格监测和消费者投诉显示，一些商家“双十一”促销价格未必真实惠，有的商家使用的是“先涨后降”的套路，有的商家设置各种花式“买赠”，实际到手价格与平时并无差别，甚至还可能会是全年最贵。对此，中消协提醒消费者不可迷。...

2021-09-14 头条热点

【网络舆情热点】多地监管部门整治文具盲盒市场

[中国消费者协会]【网络舆情热点】北京青年报记者昨日了解到，开学前后，多地监管部门对文具盲盒市场进行整治。“神秘感”刺激购买欲航海王、名侦探柯南、吾皇、nanci等精美的动漫形象印在文具上，来刺激学生购买，这似乎是文具商家惯用的营销手段。而在此基础上，再给文具加个统一的外包装盒，就成了时下热门的“文具盲盒”。与普通盲盒一样，文具盲盒也有数量相对少、图案未明示的“隐藏款”，为了集齐，对文具盲盒更是欲罢不能。“原来是看见哪个好看买哪个，现在有了文具盲盒，好不好看先放一边了，一定要‘集齐’。”。...

2021-02-06 头条热点

【网络舆情热点】彻底清理“消”字号产品广告宣传

[中国消费者协会]【网络舆情热点】中国消费者协会2月5日向社会发布消费警示，提醒消费者，目前市场上“消”字号产品存在生产过程违法添加、广告宣传存在误导等乱象，切勿将其当药用，并呼吁彻底。...

2021-11-17 头条热点

【网络舆情热点】快递当面签收是收件人法定权利

[中国消费者协会]【网络舆情热点】快递当面签收是收件人法定权利快递不按要求送达该如何维权中国消费者协会律师团律师芦云表示，按照《快递暂行条例》的规定，当面验收是收件人的权利，但是在现实中，由于相关的罚则不明确，导致快递企业及从业人员没有把当面验收落实到位。“快递企业，特别是一些头部企业，应当加强对法律规定的执行。”。...

2022-03-15 头条热点

【网络舆情热点】我市位居全国第六

[中国消费者协会]【网络舆情热点】测评结果显示，烟台市以85.29分的成绩，位居全省7个参评城市第2名、全国100个参评城市第6名，测评得分和位次均有提升。据悉，2021年度消费者满意度指标体系由3个一级指标、16个二级指标、25个三级指标组成，主要涉及消费供给、消费环境、消费维权三大方面。测评采取统计学、社会学意义上的实地随机拦访调查方式，由中消协组织第三方专业调查机构于2021年10月至12月在全国100个被测评城市同步开展。。...

2020-10-25 头条热点

【网络舆情热点】投诉暴涨！该给直播带货立规矩了

[中国消费者协会]【网络舆情热点】目前来看，广告法、消费者权益保护法、《互联网广告管理暂行办法》以及2019年实施的电子商务法等均对网络交易中关于经营者的责任义务有所涉及，但具体到直播电。...

2023-02-06 头条热点

【网络舆情热点】看电影3D眼镜需自行购买

[中国消费者协会]【网络舆情热点】来源：央视财经今年春节档电影市场火热，但也有一些消费者在观影时发现，看3D电影时，有些影院并不提供免费的3D眼镜，需额外购买或租赁。北京：部分影院看3D电影要自行购买或租赁眼镜在北京的一家电影院，记者看到，购票信息的大屏上，清楚地写着“3D眼镜请自带或影院购买”。记者在票务平台发现，对于不再提供免费3D眼镜的做法，影院给出的说明大多数是出于防疫和卫生方面的考虑。。...

2022-07-06 头条热点

【网络舆情热点】禁止价格欺诈需要“画像”更精准

[中国消费者协会]【网络舆情热点】规定明确七种典型价格欺诈行为、不再过多限制经营者的标价方式、灵活规定网络交易明码标价的形式，对于明码标价规则和价格欺诈行为的认定更加科学合理。早在2000年和2001年，原国家计委先后出台了《关于商品和服务实行明码标价的规定》《禁止价格欺诈行为的规定》，两部规章成为价格监管执法的重要依据，对保护消费者和经营者合法权益、维护市场价格秩序发挥了重要作用。面对电商销售、直播带货暴露出的问题，将“使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的”列为价格欺诈；针对一些。...

2022-10-01 头条热点

【网络舆情热点】警惕医疗美容领域霸王条款

[中国消费者协会]【网络舆情热点】超过期限后“视作自动放弃”的约定属于利用格式条款排除或者限制消费者取回钱款权利、减轻或者免除经营者退款责任，侵害了消费者财产所有权，该条款内容无效。存在模糊或苛刻条款还有机构单方约定医美手术费、医疗费等一律不退，免除了经营者对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任。中消协律师团律师指出，医疗美容机构设定严苛的美容术后保养条件，实际是将治疗效果不佳的责任转嫁给消费者，消费者稍有不符合列明的情况，经营者即可据此免责，减轻自身责任，加重消费者责任，属于无效格式条款。。...