网络舆情监控的重要性主要体现在那些方面?

作者:海绵 时间:2019-01-15 11:08:11
重要性编辑网络舆情的重要性毋庸置疑,如何处理,常用说法是“网络舆情监控”。似乎“监控”比起警察24小时布点随时准备抓人,更有噱头,更唬人!实际上,监控是非常规的暴力手段,要求监控舆情的来源网站及发布者的一举一动,进行行为与内容的审计甄别,一旦发生危害社会的情况立即报警,快速取证,封锁机器,恢复数据和攻击痕迹,进行删帖然后跟踪肇事者以及事态发展的来龙去脉,控制舆情走向。

网络舆情监控重要性

对于大多数民众来说,舆情监测是个新鲜词。虽然与西方国家相比,我国的舆情监测水平还处于起步阶段,但我们党一直坚持的“从群众中来,到群众中去”的群众 路线,事实上已经蕴涵了监测舆情、了解舆情、解决舆情反映的问题的宝贵经验。从第一台电脑问世到今日的微博爆炸时代,在社会化媒体快速发展的影响下,人们的消费习惯已经悄然发生了变化。微博,博客,博客,社交网络,手机报,MSN,BBS,种类繁多的沟通方式携带着巨大的信息量把我们卷入汹涌的网络洪流,大洋彼岸的一个新闻事件会在几分钟内在全球急速掀起轩然大波。

互联网的迅速普及使其成为舆论传播的重要载体。

它既是政府了解民情的直接渠道,也是新形势下政府的重要舆论阵地。网络舆论一旦被错误地控制和引导,将成为影响社会稳定的重大隐患,对政府,对行业,对企业,对个体的影响都难以估量,所以,当下中国对网络舆情的有效监控的需求已迫在眉睫。

网络舆情监控重要性

对于拥有6.49亿网民的中国政府来说,这个数字既是我国信息发展迅速的惊喜标志,也是一个危险预警。

这些网民活跃于各大网站、论坛、微博,时时紧跟网络 的脉搏,提出问题,发表评论,推高关注度;同时,他们也可以制造热点,让本来鲜有人知的事件成功吸引大众眼球。由于信息技术的迅速变化和部分互联网服务提 供商的逐利趋向,一些没有经过严格的“三项学习教育”活动的网站和“博客”掌握了强大的舆论工具,常常游离于舆情监测视野之外,别有用心的散发破坏社会主义团结,影响社会稳定的信息,严重混淆了群众视听,加强网络舆情监测工作,我们要认真分析信息时代的特点,梳理我国舆情监测工作的现状与存在的问题,及时捕捉舆论热点,了解不同阶层群众的所思所想和所愿所盼,把广大群众的诉求转化为行政决策,使得党和政府的各项政策和工作更好地体现广大人民的利益,让各族群众从改革发展中得到更多实惠,从而获得最广泛的群众支持,巩固党的执政基础是实现社会主义和谐社会的必然之举。

网络舆情监控重要性

其实与众多网民一样,笔者对网络舆情还不甚了解。在对相关资料搜索与整理的过程中,笔者惊喜发现,网络舆情监测的在各行业的应用发挥的作用能远超出人们想象之外。通过监测与行业有关的重要新闻门户网站、行业信息网站、论坛等,有效把握行业的危机事件,及时预警,为行业监管决策提供决策支持。

舆情监测对企业的影响,

我们就举个例子:前一段时间,一段流传在微博上的视频引发了热议。该视频由某位游客所拍,视频中,一位女性台湾导游告诉全车的游客,康师傅此前在台湾发生馊水油事件,全台湾正在联合抵制康师傅,直到顶新集团完全退出台湾为止。这段视频也在微博引发了巨大的反响,多个微博的 转发量均过万。

康师傅事后声明:

在中国内地生产与销售的产品从未涉及台湾近年来的油品事件。康师傅从未进口并使用台湾相关油品。康师傅在生产经营各环节均严格遵守国家相关法律法规和各项标准,严守食品安全底线。尽管如此但视频的影响也是显而易见的。直接导致康师傅旗下的食品及饮料销售额在全国范围内都出现了较大幅度下滑。

网络舆情监控重要性

通过此事我们可以看到当下网民通过网络媒体表达自己的想法及对时下热点新闻事件的看法。网络舆情已成为当下反映社会事件及互联网(Internet)网民心声的新渠道。

企业危机事件爆发时

如洪水般排山倒海,来势汹汹。相关信息在短时间内迅速传播,引起消费者的广泛关注。一些非理性议论、小道消息或负面报道常常在一定程度上激发人们普遍的危机感和猜疑,影响到消费者对某一企业品牌的认同。如不及时采取正确的措施应对,会造成难以预料的后果。所以关注行业敏感舆情对于品牌企业来说尤为重要。如何加强对网络舆论的及时监测、有效引导,以及对网络舆论危机的积极处 理,对维护企业的稳定发展具有极其重要的现实意义。

网络舆情(Internet public opinion)作为当今网民心声集中反映,其巨大的影响力不仅表现为对社会上重大事态发展的 影响,也逐渐成为品牌企业不得不重视的重要品牌信息的获取方式.如何对这些网络舆情加以有效的管理已迫在眉睫。做到及时发现、坦诚沟通、积极疏导处理,事 后能够认真总结经验教训,重塑消费者对企业的信任,将成为一个品牌企业能否健康持续发展的关键所在。

不论是政府,行业,还是企业,所有的因素折射到一个核心,就是个体,就是民众。我们是整个网络链接中的最核心部分,是受舆情监测(Public opinion monitoring)结果牵制影响得出的政策的最终受益者或受害者。如何使得网络舆情监测更能切合实际,更好的反应民情,更有效地解决实际问题使得民众受益,这就触动到一个最基本问题;网络舆情监测发展的方向:更专业化,更服务化。


 

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