舆情是什么意思

作者:TOOM舆情监测 时间:2018-04-26 11:34:01
舆情监测系统

TOOM舆情监测

舆情,即“舆论情况”,指的是公民们在特定的时间地点场合对特定的事件所公开表达的、基本趋于一致的看法、建议总和。所以“舆情”便指的是在一定的范围内,关于主体事件的产生和发展,民众对其在社会、道德、经济、政治方面所持有的大致相同的态度,所以舆情,也是民意的一种集体表现和综合反映。

 

在我们每个人都离不开网络的今天,任何的舆情都是一件真实发生的事、一个社会现象的总体反应或者民众的共同意愿的表达。这些舆情也总是可以引发公众的思考、评论。就像二零一七年十一月二十六日的宁波爆炸事件,在事件发生后,宁波公安马上发出了爆炸原因确定的微博,告知民众案件背后的真相——即“嫌犯销毁爆炸物时引发不当造成爆炸”,民众也在微博下以及各大平台发表了自己的看法和观点。

在这个事件中,爆炸案即为舆情的主体事件,民众对该事件的具体反映,即代表了社会态度的总和。当然,这些评论中有赞扬办案神速的,理性分析的,也不乏一些消极的言论,带来了很不好的影响。这反应了舆情的三种分类:正面舆情,中性舆情和负面舆情。不同的类别会导致不同的结果,而负面舆情则百害而无一利,需要我们运用所知的危机公关去处理应对。

当然,在这个舆情事件中,整体的舆论走向还是在好的一方的,那是因为警方的及时、透明的行动,并将舆情处置得当,才没有使这个事件在网上发酵扩大,产生大的谣言。这也是舆情处置成功的经典案例。

在这些新闻的传播和评论方式中,也有线上和线下的分支,而线上又可以分为新兴媒体和传统媒体。在现今社会条件下,我们所面对的舆情一般都特指为网络舆情,也因为互联网与传统的民间舆情不同,具有方便获取、效率高等特点,所以更容易被企业所利用,进行对自身的包装与宣传。

著名学者刘毅在零三年左右对舆情的概念给出了一个定义:网络舆情是通过互联网表达和传播的,公众对自己关心或与自身利益紧密相关的各种公共事务所持有的多种情绪、态度和意见交错的总和。这也很好的解释了舆情,toom舆情监控系统认为,想要把握市场方向,就要把握舆情的动向,做好舆情监测工作,让自己的发展高枕无忧。

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