什么是舆情？什么叫舆情监测？什么是舆情监控？

什么是舆情？

随着大数据的发展与深度挖掘应用，舆情、舆情监测、舆情监控这样的名词也逐渐进入公众视野，但很多人对这些内容却知之不多，TOOM舆情认为，普及这样的基础知识有利于提升公众的舆情素养和改善行业环境。

TOOM舆情监测系统研究中心表明，舆情是“舆论情况”的简称，英文表达public sentiment，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其政治、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。

舆情是舆情因变事项发生、发展和变化过程中，民众所持有的社会态度，须把握四层义：

1. 1.舆情是民意集合的反映。；
2. 2.舆情所要反映的民意，是那些对执政者决策行为能够产生影响的“民意”，而非民意的全部；
3. 3.舆情因变事项是舆情产生的基础，研究、分析舆情，首先要深入研究、分析舆情因变事项的发生、发展和变化的规律；
4. 4.舆情空间对舆情传播及其对执政者决策行为的影响有重要作用。

从舆情的形态上分类，舆情=线上舆情+线下舆情，而我们所说的舆情一般指的是线上网络舆情。

什么叫舆情监测？

舆情监测有多种形式的翻译，一般译为Public Opinion Monitoring或Network Monitoring System。TOOM舆情监测系统研究中心认为，舆情监测是指整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术，通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。

以前，在技术发展不充分的条件下，对舆情的监测工作主要由人工完成，但人工进行舆情监测还会遇到很多问题：

• √舆情收集不全面
• √舆情发现不及时
• √舆情分析不准确
• √信息利用不便利

舆情监测是通过对互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点的一种监视和预测行为。 主要通过BBS论坛、博客、新闻跟贴、转贴等实现并加以强化。由于互联网具有虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，越来越多的网民乐意通过这种渠道来表达观点、传播思想。当今，信息传播与意见交互空前迅捷，网络舆论的表达诉求也日益多元。如果引导不善，负面的网络舆情将对社会公共安全形成较大威胁。对相关政府部门来说，如何加强对网络舆论的及时监测、有效引导，以及对网络舆论危机的积极化解，对维护社会稳定、促进国家发展具有重要的现实意义，也是创建和谐社会的应有内涵。

网络舆情分析系统模块（以国内网络采集领先者TOOM舆情监测系统为例子）
采集模块：互联网信息（网页、新闻、论坛、博客、贴吧、社区等）的实时监测、采集、内容提取、下载及排重；信息采集是舆情工作的首要任务，互联网传播特点和网民行为特征要求系统全面获取网络信息，信息时效性要求系统及时采集到网络信息。 全面性：内置数千个影响程度大、传播面广、网民参与度高的网站，实时抓取信息，从广度和深度两层面实现信息采集；差异性：因各网站的影响力不同配置不同优先等级，优先级高的网站优先采集信息，从信息源影响力角度确保重要舆情及时传递； 简洁性：系统按照各信息源表现出的网页形式呈现采集信息，网页上包含大量的广告、图片、链接，这些不是舆情关注的价值信息，还给系统的高效运行、检索增加负担； 规则性：同时数据呈现按照各自信息源排列规则出现，需要系统分别去识别标题、来源、作者、发布时间、正文等，要求对信息预处理形成统一格式供后续的决策分析。

什么是舆情监控？

舆情监控，整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。

从定义上看舆情监控和舆情监测基本上没有什么区别，但是两者却有很大的不同，实施舆情监控必须具备三个条件：

1. 1. 监控的主体必须是有执法权的国家部门；
2. 2. 被监控对象有危害社会危害国家的重大嫌疑；
3. 3. 监控的程序必须合理合法，不得侵害个人隐私以及正常的商业利益，必须维护个人和团体的合法权益，监控的目的是维护国家的安全与稳定。

两者的最大区别就是实施的主体条件不同，舆情监控一般是国家执法部门，比如网警，对危害国家安全的信息进行监控，而舆情监测则没有这样的功能，正确区分两者的不同，正确认识各自的特点是很有必要的。

版权声明: TOOM舆情监测软件平台，致力于为客户提供从全网信息监控到危机事件应对和品牌宣传推广的一整套解决方案,拥有多个服务器机房中心和专业的舆情分析师团队。 本文由【TOOM】原创，转载请保留链接: https://www.toom.cn/news/57.html ，部分文章内容来源网络，如有侵权请联系我们删除处理。谢谢！！！