选择TOOM舆情

信访投诉舆情监测🐁

时间:2023-04-14 20:06:22 浏览次数:0 TAG:信访

信访投诉舆情监测是一个不可忽视的重要范畴,它对政府机构与企事业单位进行舆情预警与危机管理有着至关重要的作用。在从前的多少年里,咱们见证了信访投诉舆情监测获得了很多优良的成果与进步。 首先,信访投诉舆情监测的技巧程度得到了疾速晋升。良好的技巧手段与高效的数据采集与分析工具,使得对网络上出现的舆情事件可能被及时、正确地捕获,从而可能帮助政府机构与企事业单位进行预警与管理。 其次,在实际中,信访投诉舆情监测也发明了一些问题与挑衅,如轻易呈现信息过载、危险可达性评估难度等等,但这些问题也跟着技巧与方法的改革在始终被解决与改进,从而始终进步信访投诉舆情监测的可行性与精度。 最后,信访投诉舆情监测的将来发展也很值得等待。从目前的数据来看,每年的舆情事件数量在始终增加,信访投诉舆情监测将在政府与企事业单位的日常管理中发挥更为重要的作用。

作者:舆情精选

相关主题
    【舆情监测热点】北京现代领动漆面质量差车主投诉后顺利结案
    【舆情监测热点】中国网汽车2月10日讯中国投诉-全国缺陷产品投诉平台(
     2023-02-10 09:43:51  TOOM 阅读全部
    今日舆情事件:银保监会:各银行保险机构实行消费投诉首问负责制不得推诿
    今日舆情事件:通知具体如下:一、完善消费投诉处理制度机制(一)各银行保险机构(以下简称各机构)是保护金融消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体。 (二)各机构应当加强消费投诉处理制度机制建设,明确各部门及各级分支机构的职责,完善内部沟通协调、信息共享、协同处理等机制,优化消费投诉处理流程,确保消费投诉得到及时接收、顺畅流转、高效处理,防止消费投诉在内部各机构、各部门间相互推诿,避免矛盾纠纷激化升级。 各机构分管消费投诉处理工作的高级管理人员或者机构负责人应当承担相关工作的管理责任,消费投诉处理工作的管理部
     2022-09-29 21:39:44  TOOM 阅读全部
    事件分析 - 阜阳各地投诉电话公布!下周一集中整治!
    事件分析 - 全省集中整治拖欠农民工工资问题集中接访公示根据工作安排,省根治拖欠农民工工资工作领导小组将于2022年9月26日下午3点在全省组织开展集中整治拖欠农民工工资问题集中接访活动,时间半天。 因欠薪投诉的,可于当日下午到各市、县(市、区)治欠办反映,有关信息见附件。 安徽省根治拖欠农民工工资工作领导小组办公室2022年9月22日集中整治拖欠农民工工资问题集中接访信息汇总表(9月26日)↓来源:安徽省人社厅本文中图片、文字、音视频等版权归原作者所有,如有违规侵权请联系我们,会第一时间处理点亮小花提醒
     2022-09-22 19:21:49  TOOM 阅读全部
    【网络舆情热点】上海市监局:中秋假期月饼提货难送货迟等引发投诉
    【网络舆情热点】食品消费纠纷相对集中,月饼提货难、送货迟等引发投诉假日期间,12315热线平台接到一般食品类投诉举报1606件,其中涉及月饼类投诉举报276件,主要反映月饼提货难、送货迟、售后服务不到位等。 如投诉人孙先生称,其持某商家月饼券于9月11日到指定门店提货,却被店员告知“无货,需等待”。 投诉人郑先生称,通过某平台购买一款桌子,经营者承诺包邮,实际却收取60元提货费。
     2022-09-12 16:22:21  TOOM 阅读全部
    【舆情监测分析】突降两万、升级换代,理想ONE急于“清库存”,遭近千人投诉
    【舆情监测分析】今日,理想汽车方面回应称:“关于理想ONE降价2万,这是近期的促销政策,不算是降价。理想汽车将在2022年11月发布理想L8,并将在当月开始交付。理想L8是理想ONE的换代产品,理想ONE会逐步退出生产线。” 理想ONE车主投诉维权“理想ONE降价销售实际上‘早显端倪’,8月31日理想汽车销售人员张先生就发来微信,其声称当日锁车即可获得7000元保险基金,这是之前从来没有过的重磅福利。” 集体投诉发起人“别拿我鸡腿”于9月2日发起的投诉内容表示,其于2022年6月30日购置理想ONE,当时
     2022-09-05 20:29:17  TOOM 阅读全部
    【舆情监测分析】因为装了20余个空调外机,这家儿童智能训练中心还没开业就引来投诉
    【舆情监测分析】今年年初,健身会所关门歇业,不久后便迎来了新的装修队伍。“装修十分野蛮,建筑垃圾直接从3楼向下扔,满是灰尘,正对着我们的阳台,衣服都没法晾。” 由于围墙并不高,2楼以上居民家窗户就能看到对面会所的“全貌”:楼体外侧分布着近20个空调外机,其中铁质消防楼梯附近最为密集,大大小小加起来占据了整体的一半,且恰好正对着10号楼的居民。 面对居民的多番投诉,负责人陈女士也十分头疼,“装修势必会产生一些噪音,给居民生活带来不便在所难免。”据她介绍,早在开工前,针对施工过程中可能出现的噪声等问题,她已经
     2022-09-05 07:37:56  TOOM 阅读全部
    【事件舆情分析】民航局:6月份受理旅客对国内航空公司的投诉9755件
    【事件舆情分析】6月份,民航局消费者事务中心共受理旅客投诉12573件。 其中,国内航空公司投诉9755件,外国及港澳台地区航空公司投诉134件,机场投诉322件,航空销售网络平台经营者投诉2362件。 6月,旅客对国内航空公司的投诉方面,投诉类型排名前三位的是:不正常航班服务投诉6374件,占65.34%,主要是航班取消后旅客要求经济补偿诉求较多;票务服务投诉1462件,占14.99%,主要是旅客对航空公司退票收费规则以及渠道不畅不满;办理乘机手续与登机投诉611件,占6.26%,主要是旅客对因核酸证明
     2022-08-29 17:26:53  TOOM 阅读全部
    热点舆情报告:九荟集团轻医美项目遭投诉:三级代理模式或涉嫌传销
    热点舆情报告:在九荟集团工作人员及钱女士的劝说下,心动的赵女士支付了10万元成为了分公司级别的代理。 根据网友提供的资料称,九荟集团的加盟有三个级别,分别是10万元的分公司、39800元的董事、以及19800元的代理。 此外,本网在知乎、问一问等平台上注意到,有不少网友询问九荟集团是否涉嫌传销,不少知情网友回复称“疑似传销”,并表示九荟集团的利润来源主要是依靠发展代理,没有真技术,交了学费还得加盟卖产品,高价买廉价的产品,全是各种套路。
     2022-08-28 22:14:14  TOOM 阅读全部
    舆情事件分析:投诉举报不属实!临沂公布一批典型案例
    舆情事件分析:日前,临沂市市场监管局公布一批投诉举报不属实典型案例一起来看01案例一诉求人反映,郯城县郯城街道朝阳路广厦蓝都小区南门四季果蔬水果店铺,该店铺无营业执照并售卖劣质水果,要求相关部门落实查处。 02案例二诉求人反映,高新区解放路与启阳路交会处嘉兴水果市场D区295—300号阿利家进口食品店铺购买趣逗渔品牌海苔蛋卷,生产商为伪造,市民表示为假货,要求落实查处并禁止售卖并处罚,请予以处理。 05案例五诉求人反映,沂水县金森园林农民专业合作社经营的一亩田网站广告宣传该产品是“专供”,该宣传为虚假广告
     2022-08-20 21:29:24  TOOM 阅读全部
    热点舆情报告:外卖、堂食用预制菜未告知顾客被投诉
    热点舆情报告:关于预制菜的问题,记者在广州随机进行了采访,不少市民都表示,现炒现吃的那种“锅气”才是餐厅应该有的味道。 记者了解到,常见的预制菜形式,包括料理包或半成品,实际上是将备餐环节,从门店转移到了中央厨房,采取批量式、集中式的加工,有利于提升效率。 对此,中消协表示,预制菜菜品标识不详细,外卖、堂食中使用预制菜未告知,消费者知情权、选择权受到损害。
     2022-08-08 16:21:03  TOOM 阅读全部
相关案例
    网络舆情热点 - 几何A车型车门打开关不上车主投诉后顺利结案
    网络舆情热点 - 中国网汽车2月2日讯中国投诉-全国缺陷产品投诉平台(
     2023-02-02 11:23:42  TOOM 阅读全部
    【舆情监测热点】日产奇骏驻车模块故障车主投诉后免费更换
    【舆情监测热点】中国网汽车9月30日讯(记者朱古力)2022年9月19日,中国网汽车质量投诉平台(
     2022-09-30 11:19:41  TOOM 阅读全部
    今日舆情事件:银保监会:各银行保险机构实行消费投诉首问负责制不得推诿
    今日舆情事件:通知具体如下:一、完善消费投诉处理制度机制(一)各银行保险机构(以下简称各机构)是保护金融消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体。 (二)各机构应当加强消费投诉处理制度机制建设,明确各部门及各级分支机构的职责,完善内部沟通协调、信息共享、协同处理等机制,优化消费投诉处理流程,确保消费投诉得到及时接收、顺畅流转、高效处理,防止消费投诉在内部各机构、各部门间相互推诿,避免矛盾纠纷激化升级。 各机构分管消费投诉处理工作的高级管理人员或者机构负责人应当承担相关工作的管理责任,消费投诉处理工作的管理部
     2022-09-29 21:39:44  TOOM 阅读全部
    舆情监测热点 - 雪铁龙C4世嘉转向柱晃动严重车主投诉后免费更换转向柱
    舆情监测热点 - 中国网汽车9月19日讯2022年8月16日,来自安徽的吴先生向中国网汽车质量投诉平台(
     2022-09-19 16:41:36  TOOM 阅读全部
    【网络舆情热点】上海市监局:中秋假期月饼提货难送货迟等引发投诉
    【网络舆情热点】食品消费纠纷相对集中,月饼提货难、送货迟等引发投诉假日期间,12315热线平台接到一般食品类投诉举报1606件,其中涉及月饼类投诉举报276件,主要反映月饼提货难、送货迟、售后服务不到位等。 如投诉人孙先生称,其持某商家月饼券于9月11日到指定门店提货,却被店员告知“无货,需等待”。 投诉人郑先生称,通过某平台购买一款桌子,经营者承诺包邮,实际却收取60元提货费。
     2022-09-12 16:22:21  TOOM 阅读全部
    舆情事件分析:男子投诉外卖里吃出蟑螂敲诈10倍赔偿金
    舆情事件分析:男子投诉外卖里吃出蟑螂敲诈10倍赔偿金近日,北京海淀警方破获一起利用网络订餐实施敲诈勒索的案件,不法分子通过网络订餐后,声称吃出蟑螂等异物向多个商家索赔。 据犯罪嫌疑人王某交代,自己曾在北京一家餐馆担任厨师,知道餐厅一旦被投诉或是收到差评,会对餐厅有严重影响,因此就动起了歪脑筋。 目前,犯罪嫌疑人王某因涉嫌敲诈勒索已被海淀警方依法刑事拘留。
     2022-09-10 22:29:28  TOOM 阅读全部
    【事件舆情分析】民航局:6月份受理旅客对国内航空公司的投诉9755件
    【事件舆情分析】6月份,民航局消费者事务中心共受理旅客投诉12573件。 其中,国内航空公司投诉9755件,外国及港澳台地区航空公司投诉134件,机场投诉322件,航空销售网络平台经营者投诉2362件。 6月,旅客对国内航空公司的投诉方面,投诉类型排名前三位的是:不正常航班服务投诉6374件,占65.34%,主要是航班取消后旅客要求经济补偿诉求较多;票务服务投诉1462件,占14.99%,主要是旅客对航空公司退票收费规则以及渠道不畅不满;办理乘机手续与登机投诉611件,占6.26%,主要是旅客对因核酸证明
     2022-08-29 17:26:53  TOOM 阅读全部
    舆情事件分析:宁夏农民工工资将通过线上发放,个人可通过3种方式举报投诉
    舆情事件分析:近期,自治区人力资源和社会保障厅发布消息,根据《宁夏工程建设领域农民工工资专用账户管理实施细则(试行)》《宁夏工程建设领域农民工工资保证金实施办法(试行)》等制度规定,人社厅组织研发并推广应用“自治区农民工工资支付监控预警平台”,为全区各类工程建设项目施工总承包(分包)单位提供劳动合同签订、变更、解除、备案、农民工工资支付、工伤保险缴纳等农民工劳动用工管理服务。 简单来说就是宁夏农民工工资将通过线上发放根据要求全区各施工总承包(分包)单位应依法依规通过“自治区农民工工资支付监控预警平台”归集
     2022-08-24 16:23:47  TOOM 阅读全部
    【事件舆情分析】今年上半年受理消费者投诉超五十五万件
    【事件舆情分析】来源:人民网-人民日报本报北京8月8日电(记者齐志明)日前,中国消费者协会发布的《2022年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,2022年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉551780件,同比增长5.71%,解决449786件,投诉解决率81.52%,为消费者挽回经济损失超7.3亿元。 根据投诉性质,售后服务问题占33.84%,合同问题占26.67%,质量问题占20.28%,价格问题占4.17%,虚假宣传问题占4.12%,安全问题占2.65%,假冒问题占1.40%,人格尊严问题占1
     2022-08-09 06:11:48  TOOM 阅读全部
    【网络舆情热点】三亚市旅文局回应“酒店半价比预订价格高”:变相提价可投诉
    【网络舆情热点】当日,三亚市召开新闻发布会提出“酒店为滞留在住游客提供半价优惠续住服务”,但不少游客通过社交平台反映,酒店不同意续住,或者变相提价后再半价,比预订价格还要贵。 针对上述情况,8月6日,澎湃新闻记者致电三亚市旅游和文化广电体育局,该局工作人员表示,新闻发布会上提出的“续住半价优惠服务”,应该是在游客原预订价格的基础上进行打折,而不是按照门市价格。 目前如果酒店方拒绝按照原预定价格的半价提供续住服务,或者变相提价,游客可拨打12345进行投诉,或者在方案出台后,要求酒店退回差价。
     2022-08-06 20:38:21  TOOM 阅读全部
相关热点介绍
    【热点舆情】新能源汽车投诉量与销量齐升奇瑞小蚂蚁多次自燃引发关注
    【热点舆情】谈及新能源汽车充电时易发生自燃的原因,德基先进制造与出行产业合伙人张帆告诉《证券日报》记者,早期很多新能源车在充电时发生爆燃,原因大多源于过度充电,但目前国家已强制要求快充桩在涓流充电至SOC95%后自动停机,所以造成此问题的原因很可能是车企的动力电池和BMS(车辆电池管理系统)控制策略存在缺陷。 自燃事故已非个案记者了解到,此次起火车辆购买时间为去年3月份,车龄尚不足1年。 2022年5月份,一辆奇瑞艾瑞泽5e在深圳市某快充驿站充电时也曾自燃。“新能源车在充电时发生爆燃的原因大多源于过度充电,过充后BMS未自动断充,电芯长期高压浮充,隔膜阻塞严重极易导致电池内部形成结晶击穿正负极隔膜,令电芯发生内短路而造成动力电池热失控。”
     2023-02-13 02:25:25  TOOM 阅读全部
    舆情监测热点 - 地铁回应男子抓扶手大力转圈:没接到投诉,会加强管理和监控
    舆情监测热点 - 地铁回应男子抓扶手大力转圈:没接到投诉,会加强管理和监控男子在地铁内抓扶手疯狂转圈2月7日,湖南长沙。 男子在地铁内抓扶手疯狂转圈玩引广泛关注。 如果当场没有巡视的工作人员,可以去下个站点通知工作人员上车查看,之后也会让工作人员巡视时加强管理和监控。
     2023-02-08 20:38:44  TOOM 阅读全部
    热点舆情报告:很多人在用,月投诉近400单
    热点舆情报告:打开优酷视频App点进弹窗、支付1元美滋滋地观看起挂着VIP标志的电视剧时网友小北不曾想到自己已经身陷一项为期12个月的“打卡任务”小北点开的弹窗正是优酷视频的“首月1元”会员优惠充值活动,于2022年年末上线后,近期,“1元会员”因退费续订问题引发诸多争议:据多名用户反映,其在完成支付后才发现,支付宝相应页面中弹出的实则为“优酷月月省”活动界面,支付1元后默认签约1年,除首月外,每月将自动扣费12元。 据小北描述,趁着假期临近,她才选择优酷视频重温《甄嬛传》,看到剧集上都挂着“VIP”的标志,“首月1元”的宣传弹窗便令她毫不犹豫地付款充值了。“我只需要一个月的VIP,所以在第二天就点击取消了连续包月的自动续费。” 以腾讯视频为例,30天VIP的常规收费为30元,连续包月则可以减少为25元,但在
     2023-01-31 17:12:08  TOOM 阅读全部
    舆情监测分析 - 2022年国庆长假(前三日)市场监管投诉举报情况分析出炉
    舆情监测分析 - 详见↓食品、服装鞋帽等消费纠纷较为集中,线上消费诉求热度不减长假前三日,12315热线平台接到一般食品类投诉举报1604件、服装鞋帽类投诉举报1334件,其中线上消费诉求占比85%,主要反映网购食品和服装鞋帽存在质量瑕疵、配送不及时、宣传与实际不符、以及经营者未兑现促销承诺、在线客服敷衍推脱等。 餐饮、出行、游乐类消费纠纷相对活跃,假日休闲诉求有所回温长假前三日,12315热线平台接到餐饮住宿服务类投诉举报576件、交通运输服务类投诉举报504件、文化娱乐体育服务类投诉举报483件,主要
     2022-10-04 16:35:51  TOOM 阅读全部
    【事件舆情分析】银保监会:二季度保险消费投诉中涉人身保险公司占比超六成
    【事件舆情分析】《通报》指出,2022年第二季度,财产保险公司涉及理赔纠纷投诉7808件,占财产保险公司投诉总量的77.68%;销售纠纷投诉822件,占比8.18%。 2022年第二季度,财产保险公司涉及机动车辆保险纠纷投诉4324件,占财产保险公司投诉总量的43.02%;涉及新冠疫情隔离相关保险等财产险其他保险纠纷投诉2434件,占比24.22%。 《通报》指出,2022年第二季度,人身保险公司涉及销售纠纷投诉9613件,占人身保险公司投诉总量的51.95%;退保纠纷投诉5011件,占比27.08%。
     2022-09-28 15:12:11  TOOM 阅读全部
    事件分析 - 阜阳各地投诉电话公布!下周一集中整治!
    事件分析 - 全省集中整治拖欠农民工工资问题集中接访公示根据工作安排,省根治拖欠农民工工资工作领导小组将于2022年9月26日下午3点在全省组织开展集中整治拖欠农民工工资问题集中接访活动,时间半天。 因欠薪投诉的,可于当日下午到各市、县(市、区)治欠办反映,有关信息见附件。 安徽省根治拖欠农民工工资工作领导小组办公室2022年9月22日集中整治拖欠农民工工资问题集中接访信息汇总表(9月26日)↓来源:安徽省人社厅本文中图片、文字、音视频等版权归原作者所有,如有违规侵权请联系我们,会第一时间处理点亮小花提醒
     2022-09-22 19:21:49  TOOM 阅读全部
    【舆情监测分析】突降两万、升级换代,理想ONE急于“清库存”,遭近千人投诉
    【舆情监测分析】今日,理想汽车方面回应称:“关于理想ONE降价2万,这是近期的促销政策,不算是降价。理想汽车将在2022年11月发布理想L8,并将在当月开始交付。理想L8是理想ONE的换代产品,理想ONE会逐步退出生产线。” 理想ONE车主投诉维权“理想ONE降价销售实际上‘早显端倪’,8月31日理想汽车销售人员张先生就发来微信,其声称当日锁车即可获得7000元保险基金,这是之前从来没有过的重磅福利。” 集体投诉发起人“别拿我鸡腿”于9月2日发起的投诉内容表示,其于2022年6月30日购置理想ONE,当时
     2022-09-05 20:29:17  TOOM 阅读全部
    【舆情监测分析】男子多次投诉外卖吃出蟑螂,结果
    【舆情监测分析】可之后店家通过自查和向外卖员了解,排除了自身问题,且外卖员称当日送餐时只是按照“顾客”的要求将外卖放到了指定地点,并没有见到订餐人。 根据上述情况,民警判断该店家遭受了敲诈勒索,便立即组织力量开展侦查。“我们到了所谓的外卖收货地址,其实就是餐饮商户附近的一家酒店。我们到这个酒店后发现,外卖根本就没拆开过。随后,我们走访了酒店的安保人员,安保人员也称近期偶尔会有外卖送到后没人去拿,放置了几天最后扔掉的情况。” 民警经过走访发现,这位所谓的“顾客”在辖区内多家餐饮门店都有下单,而且均有吃出异物
     2022-08-28 23:20:20  TOOM 阅读全部
    舆情事件分析:投诉举报不属实!临沂公布一批典型案例
    舆情事件分析:日前,临沂市市场监管局公布一批投诉举报不属实典型案例一起来看01案例一诉求人反映,郯城县郯城街道朝阳路广厦蓝都小区南门四季果蔬水果店铺,该店铺无营业执照并售卖劣质水果,要求相关部门落实查处。 02案例二诉求人反映,高新区解放路与启阳路交会处嘉兴水果市场D区295—300号阿利家进口食品店铺购买趣逗渔品牌海苔蛋卷,生产商为伪造,市民表示为假货,要求落实查处并禁止售卖并处罚,请予以处理。 05案例五诉求人反映,沂水县金森园林农民专业合作社经营的一亩田网站广告宣传该产品是“专供”,该宣传为虚假广告
     2022-08-20 21:29:24  TOOM 阅读全部
    【网络舆情热点】东风EX1PRO涉嫌虚假宣传遭车主集体投诉
    【网络舆情热点】中国网汽车8月15日讯(记者王忆东)近日,中国网汽车质量投诉平台(
     2022-08-15 10:31:36  TOOM 阅读全部
最新文章
舆情监测员职责,舆情监测员需要会那些技能?
随着网络的快速发展,企业对舆情的监测成为...
反诈警官老陈宣布停止直播,网民接力,掀起全民反诈宣传热潮
红极一时的反诈警官老陈昨日突然宣布停止直...
泸县突发6.0级地震,灾难无情人有情,全网为灾区民众祈福
今日凌晨4点33分,四川泸县突发6.0级...
舆情监测系统网站有哪些,舆情监测软件有哪些功能?
随着互联网的快速发展,企业加强舆情监测的...
TOOM网络舆情监控系统定制开发,网络舆情监控系统源码开源系统有哪些?
软件系统定制开发是指为满足客户特定业务需...
三只松鼠眯眯眼模特被骂上热搜,中国人的形象该由谁定义?
12月26日,三只松鼠模特话题登上微博热...
品牌舆情监测系统简介,品牌舆情监测及应对方案?
品牌舆情监测是指通过观察和分析互联网和社...
舆情监测系统必要性
随着社交媒体和互联网的普及,各种信息如洪...
维他奶下架、恒大破产、三只松鼠辱华,2021年企业公关失败案例分析
一、企业危机公关 现代市场的竞争不仅包括...
TOOM舆情监控系统多少钱,舆情监控系统收费价格标准是什么?
舆情监控系统的价格因具体功能、规模和供应...
Selected专题