时间:2023-04-27 10:07:31 浏览次数:0 TAG:流程
舆情监测处理流程: 1. **监测**:按期收集、筛选、分析相干舆情信息,包含网络、媒体、社交媒体等渠道发布的舆论与负面报道。 2. **评估**:根据监测到的舆情信息,分析影响范畴、舆情态势、可能引发的危险等因素,进行综合评估。 3. **分类**:将舆情信息进行分类,如负面舆情、正面舆情、中性舆情等。 4. **回应**:根据舆情分类,制订回应策略与办法,及时发布公开信息、回应网友关怀,减轻负面影响。 5. **跟踪**:对舆情处理后的反应进行跟踪,及时调剂策略,保护品牌形象。 6. **总结**:对舆情监测处理过程进行总结,分析优毛病,进一步完美舆情处理机制。
作者:舆情精选