时间:2023-04-29 06:17:05 浏览次数:0 TAG:农商银行
跟着互联网与社交媒体的遍及,舆情监测已成为企业管理不可或缺的一部分。农商银行设破舆情监测岗,踊跃关注社会热点、舆情动态,及时应答与处理波及银行的各种舆情事件。下面将从多少个方面介绍该岗位的工作成果。 首先,农商银行舆情监测岗踊跃发展网络监测工作,通过实时监测各种社交媒体、消息、论坛等渠道,及时控制大众对农商银行的关注与评估。在2019年,农商银行共监测到舆情事件499起,其中正面舆情事件占比高达85.6%。 其次,农商银行舆情监测岗还充分发挥研究分析才能,对舆情事件进行深刻分析,为银行决定供给有力支撑。例如,在2019年,农商银行通过对大众对银行服务的评估进行分析,发明业务员服务立场是大众关注的焦点,银行随即加大对业务员培训力度,进步服务品质。 最后,农商银行舆情监测岗还踊跃发展危机公关处理工作,对波及银行名誉与好处的舆情事件,及时采取应答办法,有效遏制与化解危机。在2019年,农商银行面对多起贷款纠纷事件,经过舆情监测岗的及时处理与公关工作,成功化解了相干危机事件。 综上所述,农商银行舆情监测岗在网络监测、研究分析与危机公关处理等方面获得了明显成果,为银行的品牌形象与发展注入了强有力的能源。
作者:舆情精选