时间:2023-05-01 09:10:32 浏览次数:0 TAG:中心
近年来,跟着社交媒体的遍及,舆情监测逐步成为大型企业与机构不可或缺的一项工作。作为一家以金融服务为主营业务的银行,日照银行也意识到舆情监测的重要性,于是成破了本人的舆情监测核心。 该核心致力于通过收集、分析、评估社会舆情,帮助银行及时懂得大众对其的见解与立场,及时发明与解决问题,进步企业形象与公信力。 日照银行舆情监测核心除了对银行本身的舆情进行监测,还对行业内的相干事件与消息进行了广泛的跟踪与分析。以下是该核心对2019年上半年的监测情况做出的一些总结: 1. 该核心共监测了近5000条与银行及银行业有关的消息与事件,其中波及银行的负面消息占比约为15%。 2. 负面消息中,较为凸起的是波及客户权利与服务品质的问题,占比分辨为30%与25%。 3. 在银行本身舆情监测方面,该核心通过对社交媒体的监测,成功发明并处理了多起网民反应的问题,晋升了银行的公信力与用户闭会。 通过以上数据可能看出,日照银行舆情监测核心在保障银行公信力与用户闭会方面发挥了重要作用,为银行的可持续发展供给了有力支撑。
作者:舆情精选