时间:2023-05-05 10:27:37 浏览次数:0 TAG:什么
跟着互联网的遍及,舆情监测逐步成为了企业、政府、媒体等各个范畴的重要工具。舆情监测是指通过对社交媒体、消息媒体、论坛、博客等平台的信息进行实时收集、分析、评估,懂得大众对某一主题或事件的立场、感情、反应等,从而帮助决定者制订相应的应答策略。舆情监测能检测的内容包含: 1.品牌名誉:舆情监测可能帮助企业懂得本人的品牌在大众心目中的形象与名誉,以及所受到的关注与评估。例如,2019年12月,华为在社交媒体上的品牌名誉指数达到了91.86,超过了苹果与三星。 2.竞争对手:舆情监测可能帮助企业懂得本人的竞争对手在大众心目中的形象与名誉,以及所受到的关注与评估。例如,2019年11月,华为与小米的品牌名誉指数分辨为91.29与88.09,两家企业的品牌形象都受到了大众的高度关注。 3.政策法规:舆情监测可能帮助政府懂得大众对政策法规的反应与立场,从而及时调剂政策,以更好地服务大众。例如,2019年7月,上海市发布了《对于进一步加强共享单车管理的履行看法》,在社交媒体上引起了广泛关注与探讨。 4.事件危机:舆情监测可能帮助企业与政府及时懂得大众对事件危机的反应与立场,从而制订相应的危机公关策略。例如,2019年10月,瑞幸咖啡发布存在虚假交易,引发大众热议,该事件在社交媒体上的关注度一度超过了百度贴吧与微博。 总之,舆情监测可能帮助企业与政府懂得大众的声音与感情,及时调剂经营策略、制订政策与应答危机,以更好地服务大众。
作者:舆情精选